miércoles, 30 de noviembre de 2011

El retail de lujo y su desarrollo en el Perú



Por Alicia Davara y Perú Retail

No existe mercado que crezca tanto. El lujo se ha convertido en la estrella de los nichos en retail con China protagonista, dentro y fuera de sus fronteras. Y buenas perspectivas para los comercios especializados en exclusivas calles comerciales de grandes urbes o centros comerciales futuros de inversiones multimillonarias.

Si bien China es el mercado de mayor crecimiento, también en Rusia, Brasil y Medio Oriente el lujo se ha dejado notar este 2011. El mercado del lujo prevé finalizar el año con un valor de 185 millones de euros, muy por encima de los 172 millones de euros conseguidos en 2007. China representará la mitad del crecimiento del negocio, hasta concentrar más del 40% de este mercado (en 2010 ya se haría con el 15 %) desplazando a Japón como líder del segmento.

En la campaña navideña de 2010 se vieron los primeros síntomas. Después de dos años de caída, con 17 millones menos facturados entre 2008 y 2009, las ventas navideñas en 2010 supusieron para los productos de lujo un 14 % de aumento respecto la campaña anterior. Son datos del Estudio de Mercado Mundial de Lujo de la consultora especializada Bain & Company, coincidentes con otros estudios que analizan al consumidor futuro de artículos por encima de las posibilidades de las clases menos pudientes.

Dicho estudio destaca el crecimiento de las tiendas especializadas, que concentran ya el 30 % de las ventas globales y crecieron en ventas un 14% en 2010, más del doble de lo que lo hicieron los grandes almacenes y las tiendas mayoristas. Un 20 % de las tiendas de ropa, accesorios, marroquinería, calzado, joyas, perfumes y cosmética han crecido por encima de los dos dígitos. En concreto, la moda cerrará el año con un incremento del 8% (9% masculina; 7% femenina), mientras que la perfumería y la cosmética aumentarán sus ventas un 3%, especialmente en China y Brasil. Los zapatos y artículos de piel, crecerán un 13%, joyas y los relojes, lo hicieron en un 18%

China, un consumo diferente dentro y fuera

El aumento de los salarios y una clase media de casi 455 millones de personas augura un potencial enorme para el lujo en China. Con un consumo diferente, centrado, principalmente, en los signos externos. Ropa y accesorios, junto a coches y viajes al extranjero definen la evolución de productos de marcas como Apple, Rolex, Louis Vuitton, Gucci, Prada Cartier, que cuentan con una buena parte de las 811 tiendas de lujo existentes en el país asiático, de ellas 130 en la ciudad de Beijing y en las ciudades costeras, donde vive la mayor parte de la clase alta.

Todas con producciones exclusivas para un consumidor joven (la media es de 15 años menos que en el consumidor del lujo europeo) y hombre que de media posee ya tres coches y cuatro relojes exclusivos, consumo reflejado en la evolución de las grandes marcas. De hecho, las ventas en China representan el 18% en Gucci, el 11 % en Hermés y el 14% en Bulgari. Es lo que denomina la consultora el paso del “hecho en China a fabricado para chinos”. Sin olvidar los viajes al extranjero al que se sumarán 57 millones de ciudadanos chinos con expectativas de gasto de más de 55.000 millones de $.

Además de China, los países europeos y de América Latina son un buen foco de crecimiento futuro para los productos del lujo. En Europa, el crecimiento esperado es de un 7 % , con un mayor valor en Rusia (hasta el 10 %). En América, Brasil permanecerá en cabeza en las previsiones. Por su parte Estados Unidos continuará como primera potencia mundial del segmento, mientras que en Japón se espera un descenso del 7 %.

Desarrollo del sector en el Perú

El Perú, en lo que respecta al sector de lujo, aún se encuentra muy detrás de los países vecinos, sin embargo, cada vez se observa más la presencia de tiendas de lujo. Esto se va desarrollando por diversos factores, entre ellos el mayor poder adquisitivo de la población y el sostenido crecimiento económico lo que genera que marcas de presencia internacional decidan abrir más locales en el país.

El Boulevard del centro comercial Jockey Plaza, sin duda el más lujoso de Lima, con tiendas como Carolina Herrera, Montblanc, Hugo Boss y muchas otras marcó niveles de ventas nunca antes visto en el retail peruano, pues al primer mes de su inauguración - a inicios de noviembre de 2010 - logró facturar en diciembre US$1.500 por m2.

Cabe mencionar que la ampliación como parte de su segunda etapa, permitiría el ingreso al país de la española Zara, la británica Burberry –que en la región solo tiene tiendas en Brasil y México– así como la norteamericana Brooks Brothers.

Otra de las zonas de lujo es la calle Conquistadores ubicada en el distrito de San Isidro cuya zona ha conquistado a diseñadores y boutiques exclusivas, es así como una nueva tienda multimarca de lujo llegará a inicios de diciembre. Dicho local concentrará ocho marcas de renombre internacional de las cuales el 99% povendrá de Europa.

Como se puede observar, el mercado aún tiene mucho por madurar y va por buen camino. La consolidación del sector dependerá de que se cree mayores zonas de tiendas exclusivas.

Nueva tienda de Ripley no vendería línea blanca

Despues de un año de trámites y solicitudes, Ripley logró obtener los permisos para convertir al Palais Concert –antigua cafetería ubicada en la séptima cuadra del Jirón de la Unión- en su primera tienda en el distrito de Lima.

La inversión promedio sería de US$ 8 millones, la tienda por departamentos, espera tener operando su nuevo establecimiento para abril del 2012, el cual funcionará bajo un formato de tienda boutique.

“Actualmente se están realizando refacciones internas que no tocan la estructura del edificio. El proyecto consiste en desarrollar, además de la tienda, una cafetería”, detalló Eduardo Carriquiry, gerente comercial de Ripley.

El gerente de desarrollo urbano de la Municipalidad de Lima, José Vargas, declaró al diario Gestión que hace diez días se otorgó la licencia de construcción, y que solo faltaría la licencia de funcionamiento. “El peligro era que este local se convirtiera en un gran almacén como en los otros distritos. Por esta razón se acordó que en esta tienda queda prohibida la venta de productos de línea blanca”, precisó el funcionario.

Agregó que el proyecto cuenta con dos aprobaciones del Ministerio de Cultura y que la administración anterior aprobó el anteproyecto.

http://www.peru-retail.com/noticias/nueva-tienda-de-ripley-no-venderia-linea-blanca.html

lunes, 28 de noviembre de 2011

Gamarra Plaza se convertirá en ‘Power Center’

El proyecto Gamarra Plaza, gerenciado desde agosto por el grupo inmobiliario Penta, ha tomado otro giro.

El recinto, que se construirá sobre un terreno de 11.305 m2, ya no será un conjunto de galerías comerciales, sino que será una combinación pues ahora será un ‘power center’ de 15.000 m2 de área arrendable con galerías que reunirán 1.800 locales.

“En la cara del terreno que da a la Av. Aviación desarrollaremos un ‘power center’ con dos departamentales, un supermercado, tiendas menores, cines y ‘food court’, para aprovechar el tráfico de 100 mil personas que recibe Gamarra al día y atraer a un nuevo público con los 600 parqueos”, adelanta Gonzalo Barandiarán, gerente general de Penta Proyectos.

El ejecutivo refiere que todos los operadores se encuentran compitiendo por entrar al recinto. Sin embargo, parece ser que las conversaciones estarían más avanzadas con las cadenas Tottus, Ripley, Saga Falabella, Cinemark y Gold’s Gym.

Krese SAF financiaría la inversión de US$100 millones a través de un crédito bancario y la obra estará lista a comienzos del 2014.

http://www.peru-retail.com/noticias/gamarra-plaza-se-convertira-en-rpower-centerr.html

lunes, 21 de noviembre de 2011

Kuresa inauguró planta en Huachipa

La empresa peruano-suiza Kuresa, que fabrica y comercializa cintas y etiquetas adhesivas para uso industrial y de oficina en el mercado peruano y extranjero, inauguró este viernes su nueva planta valorizada en 70 millones de nuevos soles.

La fábrica, ubicada en el distrito limeño de Santa María de Huachipa, tiene una extensión de 23,000 metros cuadrados y cuenta con una máquina engomadora alemana de la marca Olbrich, valorizada en diez millones de dólares.

Esta planta permite el engomado de varios tipos de películas y de adhesivos en base a agua o solventes de caucho, utilizadas en la fabricación de cintas adhesivas (cintas de escritorio, cintas de empaque), cintas masking tape, cintas de celofán, cintas mágicas (cinta blanca de acetato celulosa), entre otras.

Los residuos de adhesivos son recolectados en pozas de sedimentación o se colectan independientemente para su disposición en rellenos sanitarios especializados, evitando que los mismos vayan directamente a los desagües.

Precisó que, como se realizaba en su antigua planta, siguen con sus compromisos de diagnóstico ambiental presentados al Ministerio de la Producción.

Kuresa ha invertido en obras civiles, maquinaria, en nuevos almacenes, montacargas trilaterales, instalación, ambientes, seguridad, y demás infraestructura, un promedio de 70 millones de soles que la convierten en la mejor planta de este tipo en la región andina, aseguró.

La nueva planta reemplaza a la que actualmente existe en Ate-Vitarte y generará 100 nuevos puestos de trabajo, permitiendo que laboren en total 350 personas.

Kuresa, que comercializa la marca Pegafan, exporta sus productos a Chile, Bolivia, Ecuador, Colombia, Venezuela, Centroamérica, México, Holanda, Inglaterra y Estados Unidos, por lo que la nueva planta apunta a la expansión del mercado con un mejor producto.

Para el 2012 la empresa prevé que su producción anual llegará a 50 millones de metros cuadrados de cintas adhesivas, mientras que en etiquetas espera llegar a dos millones de metros de impresión de etiquetas al año.

Para este año Kuresa estima que tendrá una facturación de 28 millones de dólares, de los cuales el 50 por ciento corresponde a cintas y el 25 por ciento a etiquetas.

El 25 por ciento restante de la facturación de Kuresa corresponde a productos que comercializa en el país, como los bolígrafos Pilot, que son importados de Japón, así como las pinturas en spray Bric.

viernes, 18 de noviembre de 2011

Dorel ingresa al mercado infantil peruano

La empresa canadiense Dorel Industries anunció que aumentará su presencia en la industria infantil de América del Sur a través de la compra de empresas que representan a la popular marca Infanti.

La empresa informó que a fines de este año culminará la adquisición del 70% de acciones de un grupo de compañías que comercializan los productos para bebes.

Se trata de las compañías Silfa en Chile y Comexa que opera en el Perú, Bolivia y Argentina.

El acuerdo se anunció ayer en Montreal, y es parte de un plan de expansión territorial y de penetración de mercado de la firma.

“Con las anteriores iniciativas en Australia y Brasil, hemos desarrollado un probado modelo de negocios. Estratégicamente apuntaron a Sudamérica dado su significativo potencial de crecimiento, y hemos identificado un socio de calidad con el que crearemos una fórmula ganadora. Adicionalmente, la cadena Baby Infanti es líder en retail en su área y nos proveerá con una ventaja para servir mejor manera nuestros mercados a través de un contacto inmediato con nuestros consumidores”, explicó Hani Basile, presidente y CEO del Grupo Segmento Infantiles de Dorel.

Durante este año, Comexa Perú vendería US$13 millones. Esta empresa opera en el país hace 18 años y cuenta con 13 tiendas especializadas en varios centros comerciales.

San Fernando presenta parque temático "Navilandia"



San Fernando desea encabezar nuevamente la venta de pavos para la cena navideña en el país, pero, esta vez, debido a la nueva promesa de marca que comenzó a principios de año (Familias Auténticas), desarrollará algo especial ofreciendo una propuesta innovadora: Navilandia.

Se trata de un parque temático navideño, ideal para los más pequeños, que abrirá sus puertas a todas las familias a partir del 15 de diciembre en el Cultural Deportivo Villa, en Chorrillos.

“Nosotros tenemos una convocatoria masiva en Navidad, debido a que entregamos alrededor de 1 millón 200 mil vales, y a nuestras ferias llegan cerca de 3 millones de personas a recoger sus pavos. Entonces, se nos ocurrió hacer este parque temático, tipo Disneylandia, basado en un cuento de Navidad. Nuestro objetivo es establecer una clara diferenciación y que Navilandia se convierta en una tradición”, cuenta el gerente de Marketing de San Fernando, Juan Pablo Klingenberger.

Las entradas a Navilandia para las familias costarán S/.6 por persona con los tickets de San Fernando, en tanto, el público en general deberá abonar S/.30 para ingresar. Con esta idea, San Fernando espera un crecimiento del 13% con respecto a diciembre del año pasado.

http://www.peru-retail.com/noticias/san-fernando-presenta-parque-tematico-navilandia.html

Grupo Romero descarta detener inversiones en el país

Dionisio Romero Paoletti, líder del Grupo Romero y cabeza del holding Credicorp, intentó descartar las versiones que señalan que el grupo asumió una posición de cautela luego de que Ollanta Humala ganara las elecciones presidenciales. Es así como aseguró: “Mantenemos la confianza en el país y reafirmamos nuestro compromiso de seguir invirtiendo”.

Agregó que se sienten “cómodos” con la hoja de ruta fijada por Humala y explicó que si aún no han anunciado sus proyectos de inversión para el 2012 (como ya lo han hecho otros grupos empresariales), es porque esa es una decisión que la tomarán en diciembre (mes en el que se reúne el directorio).

“Eso no tiene nada que ver con el resultado de las elecciones, sino con los tiempos que nos tomamos para definir los proyectos. Además, el grupo no solo está conforme con el modelo económico definido por el gobierno, también comparte su visión de promover un crecimiento con inclusión social”, afirmó.

Sobre los primeros 100 días del gobierno de Humala, dijo que “está haciendo las cosas adecuadamente”.

Asimismo, dijo que aún no tienen definido los sectores en los que invertirán el 2012. No obstante, agregó que aun cuando existe la amenaza de una profundización de la crisis, el grupo no detendrá sus planes de internacionalización (Ransa y Alicorp) ni de crecimiento en el Perú. “Estaremos atentos a lo que suceda en el mundo, pero eso no significa que suspendamos nuestros planes, pues la crisis también significa oportunidad”, agregó.

http://www.peru-retail.com/noticias/grupo-romero-descarta-detener-inversiones-en-el-pais.html

Inversión publicitaria superará los US$600 millones este año

En los últimos años, el consumo de los medios está diversificándose y creciendo a paso acelerado. Y esto lo están aprovechando bien las empresas anunciantes. Según Elías Selman, director asociado de Ibope Media, la inversión publicitaria en el país se ha cuadruplicado entre el 2002 y 2010, y, el año pasado, llegó cerca de los US$650 millones.

Según información de la consultora, desde el 2007, las empresas de telefonía son las que más publicidad tienen. Solo en el 2010, concentraron el 28% del total de anuncios.

En lo que respecta a anunciantes, hasta el 2009, Procter & Gamble y América Móvil (Claro) eran las compañías que tenían más anuncios. Sin embargo, el año pasado, la empresa del mexicano Carlos Slim se despuntó, y sus mayores apuestas están en la radio (41%). Cabe indicar que en la medición de publicidad en televisión y radio se mide en función al tiempo, mientras que en prensa se hace en base a los espacios, por lo que la comparación no es equitativa.

Selman proyecta que la inversión este año será de US$689 millones, es decir crecería entre 5% y 6%. La misma tasa de crecimiento se alcanzaría en el 2012.

Por otro lado, en Latinoamérica, el Perú lidera los índices de penetración de medios como en radio (85%), Internet (70%) y diarios. Karina Martínez, directora de la Región Pacífico de Ibope Media, comenta que, si bien las cabinas públicas han incrementado la penetración de Internet y han sido los lugares desde donde los peruanos más se conectaban, desde el 2010 la conexión en los hogares ha sido mayor (47%).

miércoles, 16 de noviembre de 2011

Topitop prospera en la clase media



Topitop, es uno de los mayores fabricantes de ropa de Perú, con una cadena de tiendas que se extiende por todo el país. Durante los últimos diez años, mientras Perú pasaba a ser una de las economías de mayor crecimiento del mundo, los consumidores que ascendían en la escala socioeconómica comenzaron a adquirir las camisetas, polos y pantalones fabricados con telas de alta calidad de Topitop.

Sus locales se ubicaron estratégicamente en barrios ignorados por el resto de la industria. Los resultados son evidentes: las ventas se han sextuplicado desde 2001, lo que ha llevado a denominar a la compañía como la “Zara andina”.

Topitop prosperó al apuntar a una clase media emergente que está produciendo amplios cambios sociales y económicostanto en Perú como en América Latina, una región que históricamente ha tenido un puñado de ricos, muchos pobres, y relativamente pocas personas en el medio.

Mientras Estados Unidos y Europa hacen frente a una creciente desigualdad en los ingresos y un estancamiento en los salarios de la clase media, en América Latina ocurre todo lo contrario. Durante la última década, se han experimentado grandes cambios pues unos 69 millones de latinoamericanos ascendieron en la escalera salarial para ganar entre US$5.000 y US$8.100 al año, un grupo que ahora representa 51% de la población en las mayores economías de la región, frente a 41% en 2001, según un estudio de José Juan Ruiz, un destacado economista de Grupo Santander SA.

lunes, 14 de noviembre de 2011

Empresas peruanas de alimentos y bebidas participarán en feria de Shanghai

Promperú participará conjuntamente con ocho empresas nacionales de alimentos y bebidas en la feria internacional FHC China 2011, a realizarse en la ciudad de Shanghai (China) del 16 al 18 de noviembre, con el objetivo de promover la oferta exportable peruana del sector alimentos y bebidas.

Además, China se está constituyendo en uno de los principales mercados para las exportaciones peruanas de alimentos y bebidas, lo que facilitará la internacionalización de las empresas exportadoras nacionales y la identificación de potenciales compradores y distribuidores para sus productos.

Agregó que concluyendo la feria se ha previsto realizar con las empresas peruanas participantes una misión comercial en las ciudades de Shanghai y Yiwu el 19 y del 20 al 22 de noviembre, respectivamente.

El objetivo es que dichas empresas tengan contacto con el mercado asiático para mostrar su oferta exportable y conocer la oferta de su potencial competencia, así como sostener reuniones especializadas con potenciales compradores.

Por tal razón, mediante una resolución publicada hoy, Promperú autorizó el viaje de uno de sus funcionarios a China.

Tienda 15.5 lanzará marca de hombres en abril de 2012



La tienda de ropa femenina 15.50 lanzará en abril del 2012 su primera línea masculina, especialmente diseñada para los cuerpos y gustos de los cada vez más exigente varones limeños.

“Vimos que existe poca oferta de ropa de diseño para hombres delgados. Por eso estamos trabajando una amplia gama de tallas que le puedan quedar a todos, incluso a lo más grandes”, comenta Samuel Revilla, gerente comercial de la firma.

La empresa espera vender S/.4,5 millones en los corners de ropa de hombre en el primer año, lo que significa, un 20% de su facturación.

Por otro lado, a comienzos de diciembre, 15.50 abrirá una tienda en Larcomar, cerrando este año con 13 posiciones.

Para el 2012, proyecta inaugurar seis locales y, según indicó está buscando espacios en Jesús María, San Borja, Surco, Barranco y en el Cercado de Lima.



http://www.peru-retail.com/noticias/tienda-155-lanzara-marca-de-hombres-en-abril-de-2012.html

viernes, 11 de noviembre de 2011

Club de fútbol y grupo Aje lanzan cerveza del Cienciano

El club Cienciano y el grupo Aje lanzaron su Cerveza Cienciano, dirigida a la hinchada de este club, la cual buscará contribuir al financiamiento de las campañas deportivas de esta institución.

La bebida será distribuida en el Cusco y otras ciudades del sur según fuentes de la empresa, en un primer momento. Luego se evaluarán otros puntos de distribución, pues se espera que llegue a todo el país.

Se estimó que las ventas de esta nueva cerveza podrían generar ganancias al club deportivo por S/.50 mil al mes.

Tras la exitosa acogida incial que tuvo la bebida lanzada junto al Club Alianza Lima, conocida como “la íntima” , se informó que la empresa Aje se encuentra en conversaciones con otras instituciones deportivas para tener proyectos similares.

Varios clubes se han manifestado interesados en tener su propia bebida debido a los ingresos que obtienen.

La bebida se ofrecerá en dos formatos: la botella de 650 ml, que estará disponible a 3 unidades por S/.11, y el formato de 360 ml a S/.2,50.

Veinte centros comerciales se construirán en Perú en el periodo 2011-2013



En el período 2011 - 2013 se construirán 20 centros comerciales en Perú con una inversión aproximada de 700 millones de dólares, lo cual es una señal favorable de la confianza de las inversiones en el país, aseguró el presidente del Consejo de Ministros, Salomón Lerner Ghitis ayer.

“Es saludable para Perú y es una señal de confianza que los consorcios privados, incluyendo la empresa Aventura Plaza, construyan 20 centros comerciales entre el 2011 y 2013, con una inversión aproximada de 700 millones de dólares, orientándose la mayor parte a provincias”, subrayó.

Comentó que las ventas de la empresa de centros comerciales Aventura Plaza ascienden a 481 millones de dólares en lo que va del año en Perú, reflejando un crecimiento de más de 60 por ciento respecto al año anterior.

“Esto es un indicador de que la población peruana viene mejorando su capacidad adquisitiva y que prioriza la forma de consumo desde bienes primarios hasta suntuarios, buscando mejorar su calidad de vida”, agregó luego de colocar la primera piedra del centro comercial Mall Aventura Plaza que se construirá en el distrito limeño de Santa Anita.

Mall Aventura Plaza Santa Anita abrirá en agosto 2012



Aventura Plaza, formada por Falabella, Ripley y Mall Plaza, inaugurará a fines del primer semestre del 2012 el Mall Aventura Plaza Santa Anita, el primer proyecto comercial en ese distrito. La inversión gira en torno a los US$67 millones, de acuerdo con Miguel Palomino, presidente del directorio de la firma.

“Con este desarrollo de 125.000 m2, sumaremos medio millón de metros cuadrados de área construida”, indicó Palomino sobre la obra que espera recibir 14,4 millones de visitantes en su primer año.

Asimismo, detalló que esperan ventas por US$160 millones el primer año en este recinto y que recién en su inauguración confirmarán dónde construirán su quinto ‘mall’.


Palomino indicó además que el centro comercial busca atender a Lima este, a los distritos de Ate, San Juan de Lurigancho, El Agustino, La Molina y San Luis, donde viven más de 2,1 millones de personas.


La empresa ha registrado la marca Mall Aventura Plaza Tacna y se conoce su interés por ingresar a Chorrillos, pero aún no hay nada confirmado.

http://www.peru-retail.com/noticias/mall-aventura-plaza-santa-anita-abrira-en-agosto-2012.html

jueves, 10 de noviembre de 2011

Tottus ingresa al mercado de valores de Lima

Existen varias empresas que se encuentran listas para financiarse por primera vez en el mercado de valores a través de la emisión de instrumentos de renta fija, luego de haber recibido el visto bueno de la Superintendencia del Mercado de Valores (SMV) para la inscripción de su programa de emisión en el Registro Público del Mercado de Valores (RPMV).

Hipermercados Tottus se encuentra en la lista mencionada con su primer programa de instrumentos de corto plazo hasta por S/. 60 millones.

A pesar de la volatilidad de los mercados financieros internacionales, el mercado local viene ofreciendo términos de costos y plazos que están atrayendo a las empresas que necesitan financiamiento. Así lo informó la SMV, el creciente interés se viene reflejando en una mayor actividad del mercado en los últimos meses.

En octubre, las colocaciones de instrumentos de renta fija ascendieron a US$ 171 millones, lo que representó un incremento de 134.5% respecto al mismo mes del año anterior.

De manera similar a lo observado en septiembre, las empresas demandaron financiamiento de mediano y largo plazo, y en soles, destacando las operaciones correspondientes a: Banco de Crédito (bonos corporativos por S/. 128 millones a 5 años), Telefónica del Perú (bonos corporativos por S/. 59.33 millones a 5 años), Luz del Sur (bonos corporativos por S/. 54.42 millones a 7 años).

Con este resultado, el financiamiento en el mercado de valores sumó US$ 1 124.2 millones en el período enero – octubre del presente año, monto superior en 11.5% en comparación a similar periodo del año 2010.

Respecto a las inscripciones de programas de emisión, el importe se totalizó en US$ 1,616.9 millones al mes de octubre.

Ron Cartavio ingresó al mercado de Ecuador

La empresa Destilerías Unidas, responsable de la producción del Ron Cartavio, hizo su ingreso al mercado ecuatoriano con algunos de sus productos exclusivos: “Ron Cartavio XO”, “Solera Cartavio” y “Cartavio 5 años”.

Al respecto, la brand manager de la marca, Giselle Sara Infante, se mostró complacida por el gran interés que ha tenido Ron Cartavio en Ecuador.

“Cada vez se reconoce más al Perú como un país productor de uno de los mejores rones del mundo. Por ello, seguiremos brindando productos de gran calidad, capaces de satisfacer hasta los consumidores más exigentes”, puntualizó.

Ron Cartavio se encuentra en países como Chile, España, Rusia, Estados Unidos, entre otros, en los que tenga una buena aceptación. Es importante resaltar que lleva el nombre Marca Perú en sus productos.

martes, 8 de noviembre de 2011

Makro inaugura sexta tienda a nivel nacional



Makro Supermayorista, empresa líder en la venta de alimentos y no alimentos, inauguró su sexta tienda a nivel nacional en la llamada “Ciudad de la Amistad”, con una serie de actividades para sus clientes potenciales.

Con gran éxito se llevó a cabo la inauguración de la tienda Makro Chiclayo, en donde se realizó una pre-venta a más de 600 clientes potenciales, quienes recibieron de manera personalizada un significativo bono de S/.70 nuevos soles, con la finalidad de lograr una primera experiencia de compra al por mayor en un novedoso formato y con los beneficios que Makro brinda. Los invitados también disfrutaron de una enriquecedora charla de “Coaching Empresarial” donde se expuso sobre diversas herramientas para mejorar la gestión de un negocio.

Makro Chiclayo ha sido construida sobre un área total de 11,662 m2 y está estratégicamente dividida en áreas de alimentos perecederos, abarrotes y no alimentos con el objetivo de hacer las compras más rápidas y fáciles. Asimismo, la tienda Makro Chiclayo ha sido diseñada y construida siguiendo los más exigentes estándares de seguridad y calidad, pensado en la comodidad de cada uno de sus clientes.

La apertura oficial se llevará a cabo mañana martes 08 de noviembre en la concurrida Avenida Miguel Grau cruce con Calle Tarata (Ex Cassinelli), Urb. Campodónico, y ofrecerá todos los beneficios de comprar al por mayor. Esto gracias a las ventajas que ofrece su novedoso formato, que busca la satisfacción de las necesidades de sus clientes propietarios de negocios, tales como: bodegas, puestos de mercado, hoteles, restaurantes, caterings, panaderías, bares, librerías, bazares, oficinas, cabinas de internet, peluquerías, entre otros; quienes podrán obtener excelentes precios, facilidad de realizar todas sus compras en un mismo lugar, variedad en tipos de empaque, calidad, garantía de pesos exactos, continuidad en la oferta, amplios horarios de atención de lunes a domingo, seguridad, módulo de atención al cliente, asesoría vía telefónica de precios y stock (Telemakro), entre otros.

Se puede acceder a todos los beneficios que Makro ofrece con el Pasaporte Makro, credencial que se obtiene de manera gratuita y tiene como función identificar los hábitos y la frecuencia de compra de los clientes propietarios de negocios, con la finalidad de personalizar el servicio y satisfacer sus necesidades de productos, tiempo, precio y empaque.

Estos beneficios tienen como objetivo impulsar y afianzar el negocio de sus clientes, en especial los pertenecientes al comercio tradicional; ya que estos juegan un importante papel dentro de nuestra sociedad. Es por ello que, gracias a su innovador formato, Makro pone a disposición de bodegas, puestos de mercado, panaderías, librerías, bazares, entre otros, una serie de productos y servicios que permiten ahorro de dinero y tiempo, lo cual se traduce en rentabilidad.

Se espera que esta nueva tienda repita los éxitos obtenidos en las cinco tiendas Makro, ubicadas en Lima y en Arequipa.

“Actualmente con cinco tiendas, cuatro en Lima y una en Arequipa, ya contamos con más de 145,000 clientes propietarios de negocios que confían en nosotros. En Chiclayo queremos repetir la experiencia poniendo a disposición de todos nuestros futuros clientes una amplia variedad de productos y servicios a los mejores precios” expresó David Poussier.

A la fecha, ya cuentan con más de 17 mil clientes propietarios de negocios registrados en la base de datos de Makro Chiclayo y proyectan tener más de 20 mil clientes registrados en un lapso de 6 meses.

lunes, 7 de noviembre de 2011

Del Top of Mind al Top of Heart



Por Alejandro Cornejo - Gerente de retail marketing Boticas Arcángel

“La experiencia ha mostrado que no es suficiente con que los consumidores conozcan tu marca, sino que también deben quererla. Sin embargo, no hay manera de que la quieran si primero no la conocen”

Los gurús del marketing nos dicen que una de las claves del éxito de tu marca es el Top of Mind, la llamada primera mención (recordación de una marca en la mente del consumidor) pero la recordación ya no es suficiente, la recordación debe estar acompañada de un buen concepto de tu marca en la mente del consumidor.

En diversos mercados existen marcas que son muy recordadas por los consumidores (banca, industria farmacéutica, tiendas por departamento, etc.) la pregunta que planteamos es imaginar que estamos ante el hipotético caso que tu empresa estuviera amenazada por un cierre o clausura… ¿Cuántos de tus trabajadores y clientes estarían dispuestos a salir a las calles a marchar para defenderte y oponerse al cierre de tu empresa?

En una reciente conferencia a la que tuvimos oportunidad de asistir se nos contó el caso de la cadena venezolana de supermercados, esta empresa ha soportado los embates de la nacionalización e intervención por parte del gobierno gracias a las protestas de sus empleados sumados a sus clientes, Marca querida… Yo te defiendo porque me perteneces y no quiero perderte.

Cuando hablamos del Top of Heart nos referimos a esa conexión única que vincula emocionalmente al consumidor con nuestro producto o servicio.

Es entonces tarea de los marketeros de hoy, armonizar estrategias que de manera conjunta ocupen estos dos flancos (Mind and Heart).

Cuando una empresa escoge un slogan o promesa al cliente que acompaña a su producto o servicio, está comprometiendo un comportamiento orientado a la plena satisfacción de nuestro consumidor.

Algunos ejemplos:

“Donde comprar es un placer”: un trato y servicio único que haga de la visita al supermercado una experiencia memorable.Ya no se trata únicamente del producto o servicio que entregas… se trata de ponderar, es como lo haces (fondo y forma importan).

“Nadie te cuida mejor“: salud y cuidado están vinculados de una manera especial, la forma de la prestación puede ser tan o más relevante que el mismo producto (debo demostrar con acciones que de verdad te cuido y me interesas)
Las marcas le hablan al consumidor, a ese contacto personal con la marca se le llama momento de la verdad (cuando la marca entra en contacto con el cliente)


Si hacemos memoria y recordamos la experiencia de visitas a nuestros dentistas no es acaso cierto que privilegiamos la forma en que se presta el servicio:
Pago por ese arte de trabajar en mi dentadura sin causar trauma y mayor dolor.

Volviendo al tema del Top of Mind, los marketeros no podemos caer en el error de conformarnos con tener un alto nivel de recordación, eso no nos garantiza que los consumidores vayan a terminar comprando nuestros productos.

“Te recuerdo pero eso no me obliga a comprarte”

Los consumidores compran las marcas (productos y servicios) que estén conectados no solo en el nivel de recordación, eligen esa marca que esta más conectada a sus expectativas y necesidades... veamos algunos motivos clave:

• La marca le habla en el mismo nivel que necesita (entiende tu necesidad)
• Realiza promociones y ofertas que son relevantes (atractivas)
• Buena calidad de producto más un precio razonable (vale lo que pago)
• Garantiza el abastecimiento (esta allí cuando la necesitas)

Cuando todas estas expectativas del consumidor se cumplen… se comienza a coger
cariño a esa marca: ”es buena y no me falla… como no voy a quererla y defenderla”.

Esta situación explica porque muchas marcas líderes en posicionamiento TOM no necesariamente son líderes en ventas.

Entonces debemos comenzar a pensar en el llamado Brand Capital que es el caso en el que tu cliente: conoce tu marca, la recuerda y además está dispuesto a comprarla.

Ahora existe otro dicho que nos dice “querer es poder”, nuestros productos deben ser queridos y recordados… pero también deben estar al alcance de las posibilidades de tus consumidores.

Para terminar esta reflexión no podemos dejar de mencionar la existencia de otro indicador para nuestras marcas el llamado Índice de Lealtad que es una mezcla del TOM + TOH + Compra (fidelización a tu marca) este indicador permite estar cerca de tener un consumidor que es un FAN de tu marca, y que hasta trabaja para tí recomendando su consumo (Cliente Abogado).

Todo el tiempo debemos tener un termómetro en el mercado averiguando las nuevas expectativas y necesidades de nuestros consumidores…. nuestro tranquilidad mañana... depende de lo que estemos haciendo hoy.

"Me interesa el futuro porque es el lugar donde pasare el resto de mi vida"
Woody Allen

miércoles, 2 de noviembre de 2011

Makro abrirá local en San Juan de Lurigancho



Makro Supermayorista, inició recientemente las obras de su séptima tienda, esta vez ubicada en San Juan de Lurigancho, cuya construcción concluirá a fines de noviembre próximo.

El distrito fue elegido por ser un considerado el más poblado de Lima y por registrar un fuerte crecimiento económico impulsado por miles de emprendedores, informó el gerente general de Makro Perú, David Poussier.

"Desde un principio nuestra estrategia fue ubicarnos en las zonas de mayor afluencia comercial del país; y San Juan de Lurigancho cumple con dicha característica. Además nos sentimos admirados de ver como en tan poco tiempo, menos de 50 años, se ha convertido en uno de los más importantes de la capital", agregó.

La nueva tienda ocupará un área total de 14,350 metros cuadrados que estarán divididos en secciones de alimentos frescos, secos y no alimentos. El terreno se encuentra entre la avenida Gran Pajatén y el jirón Santuario, una zona bastante accesible con gran densidad comercial.

Poussier promete que la tienda ofrecerá un nuevo concepto de compras al por mayor asegurando rentabilidad a sus clientes, así como una amplia variedad de productos a "excelentes precios".

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