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ActualiSAP, empresa dedicada a la venta de soluciones y consultoría de implementación de soluciones SAP, difundió los resultados procedentes de un estudio de value engineering especializado que permite conocer algunos de los beneficios que pueden obtenerse del paquete de soluciones SAP para firmas de la industria automotriz.
Entre ellos figuran la mejora de las relaciones con el cliente y los concesionarios, la optimización de la gestión de repuestos y servicios, así como la integración de los sistemas de gestión de la cadena de suministros.
“Se puede llegar a conseguir los beneficios máximos, en la medida en que se logre adaptar el software de las soluciones de negocio a cada uno de los procesos de la empresa en donde se implementa, lo cual se puede lograr en corto tiempo y los máximos beneficios con la asesoría de consultores especializados en SAP”, señaló Martín Atoche, gerente comercial Área de Channel Partner de ActualiSAP Perú.
En un año que se prevé de reposicionamientos, es oportuno levantar la mirada y ver más allá de la oferta del mes, la promo de co-branding o la acción en un centro turístico. En tiempos donde todo cambia, el marketing comunicacional, contribuye al posicionamiento de ciertos valores o atributos de una empresa, una marca, un producto o un servicio.
El ejercicio de esta práctica de manera continua y consistente en el mediano y largo plazo, brinda múltiples beneficios: se consolida un posicionamiento profundo, se afirma la marca, y también se construyen lazos más sólidos con diferentes actores vinculados al negocio. El concepto no está muy difundido en Argentina, pero su esencia subyace difusa en diversas estrategias.
Cuando hablamos de marketing comunicacional, nos referimos a acciones y mensajes que focalizan en el valor de un producto o servicio, buscando impactar en la percepción que de ellos, o de la empresa en general, se forman los clientes. En este tipo de iniciativas es clave la construcción de alianzas estratégicas con otras empresas, o bien con diferentes tipos de instituciones públicas o privadas que refuerzan el perfil más sensible de la compañía.
A partir de la experiencia es posible distinguir algunos tipos de emprendimiento en el terreno del marketing orientado al impacto en las percepciones. Están los caracterizados por la ayuda solidaria (como el apoyo a la construcción de viviendas, la entrega de cajas para las fiestas de fin de año o el envío de diversos elementos a zonas en situación de catástrofe); otras, en cambio, están más vinculadas con el core business de cada compañía. Esto es interesante porque hay una relación más directa entre la construcción de posicionamiento y el negocio; las charlas en escuelas son un excelente ejemplo, cuando se refieren a temas de valor para la comunidad y se mantienen a prudencial distancia de los aspectos comerciales. En este sentido, educación sexual, seguridad informática y alimentación saludable son casos reales que han dado resultados por demás destacables, modificando percepciones hasta en un 80%. También podemos mencionar las maratones (que últimamente están muy de moda, sobre todo cuando contribuyen a la difusión de causas loables), los concursos donde el usuario final tiene la posibilidad de construir conocimiento o reflejar sus vivencias, o el impulso a programas de comunidad principalmente concebidos para el intercambio de experiencias entre los participantes, pueden ser estrategias altamente efectivas.
A la hora de acompañar, desde un proveedor de servicios, a una organización en la implementación de programas de marketing comunicaciones, es clave comprometerse con los resultados esperados y comprender profundamente el sentido de cada acción definida. La eficiencia en la operativización de las tácticas es un factor relevante, más no el único. A partir del entendimiento es que se sostiene un liderazgo de proyectos de marketing capaz de contribuir de manera holística con el cumplimiento de los objetivos. La combinación entre la capacidad de generar contenidos y de gestionar recursos, personas, alianzas y tareas a través del tiempo, es una caja de herramientas poderosa que fundamentalmente se enriquece de experiencias concretas.
El marketing comunicacional gana terreno al tiempo que el mercado y los clientes se hacen más sofisticados, sobre todo a medida que se entiende más y más que las empresas no son islas en el entorno en el que se desempeñan, sino que impactan y son impactadas permanentemente por quienes operan a su alrededor.
La industria del software y los servicios informáticos facturará crecerá 15,6% este año, impulsada por las exportaciones y la expansión continuará el año próximo. Ese es el pronóstico que manejan los empresarios del sector que reclamaron al Estado "que compre soluciones al sector y abra su participación a las licitaciones". Las proyecciones de las empresas quedaron plasmadas en el informe semestrar del Observatorio Permanente de la Industria del Software y Servicios Informáticos que elabora la cámaras del sector, Cessi. Según el informe, presentado ayer, la industria facturará $ 8961 millones este año y la cifra ascenderá a 10.780 millones en 2010. Las exportaciones, en tanto, treparán de US$ 504 millones (2008) a 605 y 732 millones de dólares en 2009 y 2010, respectivamente. En ese contexto, la base de puestos de empleo del sector se expandirá de los actuales 52.900 empleos a 56.7000 en 2009 y 64.400 en 2010. En otras palabras, el empleo 7,2% este año y 13,6% el próximo. "Este año, ya vemos un crecimiento interanual en el primer semestre, que continuará en el segundo. Este sector ya mueve lo mismo que la industria del vino y es necesario posicionarlo aún más como una marca país", dijo Miguel Ángel Calello, presidente de Cessi. Según reconoció, el crecimiento está ligado a las exportaciones porque "el mercado local experimenta un amesetamiento ante el poco volumen de nuevos negocios". "Las empresas acá frenaron las decisiones, mientras que las extranjeras salieron a buscar en países como el nuestro la tercerización de servicios que las ayudan a bajar costos. Lo bueno es que nuestro sector se acomodó a esa demanda y desarrolló más ese negocio", señaló. "Ahora tenemos que mirar nuevos mercados afuera porque hay oportunidades. Recientemente, una misión de empresarios volvió con contratos firmados de Panamá y costa Rica. Hay más voluntad de los empresarios por salir", agregó. Temores y reclamos De acuerdo con la encuesta, los principales problemas que vislumbran los empresarios del sector son los escenarios políticos y económicos del país. En el listado aparecen también, en tercer y cuarto lugar, los costos salariales elevados y el escenario económico mundial. Lo que no aparece en la lista es otra preocupación de la industria que sí fue expuesta en el encuentro anual de socios, que la cámara realizó en septiembre: el escaso acceso a las licitaciones estatales. "Le estamos demanando al Estado que nos compre. Reconocemos que el Gobierno nos apoya con temas como la promoción del software, pero no nos compra", dijo Calello, tras precisar que buena parte de los desarrollos son realizados por las universidades. "Queremos mecanismos para agilizar las contrataciones porque en muchas ocasiones es una cuestión, justamente, de trámites", añadió. El directivo, junto con otros empresarios de la industria, presentó esa posición a Eduardo Thill, subsecretario de Tecnologías de Gestión, que asistió al encuentro. Fuente: La Nación
La compañía de neumáticos inauguró su primer centro BTS (Bandag Truck Service) en la Argentina. Este nuevo concepto de negocio ofrecerá todo tipo de soluciones a los transportistas en un solo lugar. El modelo BTS es un sistema de servicios integral al transporte que tiene 6 familias de servicios bien definidas. Llantas, suspensión, frenos, lubricación, accesorios, y por supuesto todo lo relacionado al servicio y venta de neumáticos nuevos y reencauchados; a través de un proceso único y con los más altos estándares de calidad. Esta es una tecnología exclusiva de Bandag, que aquí en Argentina comercializará Bridgestone de manera oficial. El destino final de este proyecto, es lograr un ahorro de costos para los transportistas, fidelizando a los actuales clientes y atrayendo a los que todavía no lo son. Esto se realiza a través del exclusivo equipo de Asistencia Técnica a Flotas, integrado por personal calificado de Bridgestone que brinda asesoramiento técnico a los transportistas. El equipo identifica cuáles son las oportunidades de mejora de costos y de ahorro de cada unidad. Esas mejoras de costos y de ahorro, se canalizan mediante el servicio del BTS por medio de alineación, balanceo, cambio de amortiguadores, y las modificaciones que proponga el equipo de Asistencia Técnica a Flotas. Esto permite mejorar el rendimiento del neumático y alargar la vida útil del mismo, además de mejorar el funcionamiento del transporte en general. Los nuevos puntos de venta BTS también ofrecerán el programa Bridgestone Truck Team, el exclusivo plan de beneficios destinado a los clientes de la marca.
En Lima Metropolitana, destacó el crecimiento del empleo en el sector comercio (14.1 por ciento), servicios (8.5 por ciento) e industria manufacturera (7.5 por ciento)", estimó BCR.
(RPP) En enero del 2008, con respecto al mismo mes del año anterior, el empleo en empresas de 10 y más trabajadores en el área urbana aumentó un 8.8 por ciento, manteniendo la tendencia creciente iniciada en mayo de 2002, estimó el Banco Central de Reserva del Perú (BCR).
Precisó que la tasa de crecimiento del empleo en Lima Metropolitana fue de 8.8 por ciento, mientras que en el Resto Urbano el empleo aumentó 9.3 por ciento.
"A nivel de Perú Urbano, la evolución positiva del empleo se observó en todos los sectores productivos, destacando el sector comercio (13.9 por ciento), el sector servicios (8.2 por ciento) y en la industria manufacturera (8.1 por ciento). Asimismo en Lima Metropolitana, destacó el crecimiento del empleo en el sector comercio (14.1 por ciento), servicios (8.5 por ciento) e industria manufacturera (7.5 por ciento)", detalló.
En lo que respecta a nivel de las principales ciudades del país, el Banco Central señaló que Chincha alcanzó la tasa más alta de crecimiento del empleo (19.7 por ciento), seguida por Pucallpa (17.6 por ciento) y Tarapoto (14.3 por ciento).
"En Chincha destacó la contratación de trabajadores en las empresas agroindustriales, mientras en Pucallpa el mayor impulso al empleo provino de las labores relacionadas con la perforación y extracción de petróleo. Asimismo, en Tarapoto, fue relevante el dinamismo de los servicios educativos y financieros", indicó.
Este aumento en el empleo -según el ente emisor- se refleja también en el número de afiliados activos del Sistema Privado de Pensiones (SPP) que creció 4.8 por ciento en enero de este año y llegó a cerca de 4.1 millones de personas. "Esta cifra es un indicador indirecto del empleo formal en el cual las regiones participan con el 49.1 por ciento y Lima y Callao con el 50.8 por ciento", agregó para luego señalar que el número de afiliados activos del SPP, en los departamentos del interior del país, se incrementó 5.0 por ciento, ligeramente mayor al crecimiento que registra Lima y Callao (4.7 por ciento).
