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EL “BOOM” DE INTERNET EN EL PERÚ SE EXPRESA EN EL REPUNTE DE LA CANTIDAD DE ACCESOS Y USUARIOS, PERO ¿QUÉ BENEFICIOS ECONÓMICOS HA LOGRADO EL PAÍS? ¿ESTAMOS A TIEMPO PARA DESARROLLAR NEGOCIOS EN LA WEB?
Por: Alberto Limache

La bienvenida a una nueva era que significó el inicio del año 2000 estuvo plasmada de una esperanzadora visión del futuro para la economía del país. La brecha de modernidad con países cercanos, como Brasil o Chile, era aún inmensa y la incipiente sociedad de la información de aquel entonces estaba formada por apenas 134.672 suscriptores de Internet, según información de Osiptel. Los pocos internautas de esos tiempos eran básicamente “cabineros” y grandes empresas, que hacían sus pininos en la búsqueda de información.
Han pasado más de 8 años y, viendo las cifras de hoy, parecen décadas transcurridas. Para finales del 2008, el Perú ya contaba con 764.561 suscriptores, es decir, casi 6 veces la cantidad de accesos del 2000. El 90% de dichos accesos son conexiones de hogares, así como de pequeñas y medianas empresas.
El “boom” de Internet ha sido tan fuerte que el Gobierno calcula acabar su gestión con un millón de suscriptores en el país.
Sin embargo, ¿podemos decir que con tal masificación, los peruanos sabemos usar las variadas funcionalidades de Internet, tal cual se realiza en los países más desarrollados?
MIRANDO DENTRO
Así como el crecimiento en el número de suscriptores resulta sorprendente, más impactante es la cantidad de internautas. En su reciente investigación “Usos y Actitudes hacia Internet 2009”, la consultora Ipsos Apoyo Opinión y Mercado halló que el 50% de la población de Lima (calculada en 8,7 millones de personas) son internautas.
De acuerdo con la consultora, el internauta limeño promedio es un varón (53% de los posibles usuarios) con una edad promedio de 27 años, que se conecta principalmente desde una cabina pública, y que consume un promedio de 1 hora y 55 minutos de Internet por sesión. La mayoría se conecta 2 veces por semana.
Sin embargo, es en el rubro de usos y actitudes de los cibernautas nacionales donde se expresan la calidad de la explotación que los peruanos hacemos de Internet. El 26% de los internautas usa Internet principalmente para buscar información académica, y el 21% lo utiliza para conversar. Quienes hacen uso del ciberespacio con fines laborales, como búsqueda de información sobre empleos, apenas llega al 11%.
A su vez, el 91% de los internautas no ha compra- do o vendido algún artículo por este medio.
REDES
El estudio de Ipsos Apoyo también tiene hallazgos en el uso de redes sociales. El 50% de la población de internautas de Lima (2,1 millones de personas) pertenece a por lo menos una red social en Internet.
La mayoría forma parte de la red Hi5, la tercera parte a Facebook, y en proporciones menores, a Sonico y My Space.
En países con cifras semejantes, la publicidad con este medio tiende a ser por lo menos, dinámica. Sin embargo, en el Perú, solo 67% de usuarios de estas redes sociales ha notado que existen empresas que hacen publicidad, y solo el 22% de ellos entró a ver el detalle de dichos anuncios.
¿POSIBILIDADES?
El enfoque que los peruanos estamos dando a Internet (conversar o buscar información para estudiar) desaprovecha las funcionalidades de negocio que pueden darse bajo este soporte. “Nuestro estudio muestra aún mucha desconfianza o temor del usuario con la transacción (ingresar tu clave puede exponerte a un fraude o robo cibernético). También existe desinformación respecto a la dinámica de compra o venta (¿cuánto me costará?, ¿quién me lo entregará?) etc.”, comenta Javier Álvarez, director del estudio realizado por Ipsos Apoyo.
Sin embargo, la brecha en el uso de Internet se entiende por los especialistas como una gran oportunidad comercial. “Creo que la empresa privada tiene un reto interesante para aprovechar esta situación y educar para desarrollar el mercado. En general, es un esfuerzo que requiere de varios actores como el Estado, la banca y la empresa privada en su conjunto”, precisó.
Por su parte, según Eduardo Villanueva, profesor de la Facultad de Comunicación de la Pontificia Universidad Católica, el desarrollo de la explotación comercial de Internet en el Perú dependerá de los niveles de bancarización. “Mientras haya un bajo uso de servicios bancarios, no creo que hayan avances en Internet en el Perú”, comentó.
CONTENIDOS
Otra posibilidad de negocio aún no explotada en el Perú es el acceso pagado a la información. Villanueva señala que las grandes corporaciones globales ya se están planteando pasar a un modelo de acceso por pago, ante el fracaso de la venta de publicidad como fuente de ingresos.
“Sin embargo, debemos tener en cuenta que como la experiencia lo dice, en Internet el éxito no garantiza dinero”, recalcó.

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