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martes, 24 de enero de 2012

Starbucks apuesta por México


Con una inversión de 20 a 25 millones de dólares, Starbucks México abrirá entre 45 y 50 tiendas en 2012 lo que significará un 20% más del monto ejercido el año pasado, anunció este lunes Federico Tejado, director general de la compañía en el país.

Al anunciar el programa de lealtad 'My Starburck Rewards', el ejecutivo señaló que pese al escenario económico difícil que se tuvo en 2011, la cadena reportó un crecimiento de doble dígito, aproximadamente 11%, en ventas a tiendas comparables. Además, detalló que se observó un aumento de 23 a 24% en ingresos totales (incluyendo aperturas).

El directivo consideró que el mercado de café tiene un alto potencial de crecimiento en México, ya que en la actualidad el consumo per cápita anual es de alrededor de 1.6 kilogramos, muy por debajo de los cuatro kilos que se observan en otros mercados similares a México.

Starbucks celebrará en octubre próximo su décimo aniversario en México y anualmente atiende a 45 millones de clientes. Además, espera remodelar 30 establecimientos este año.

La firma operada en México por Alsea (la empresa número 167 de ‘Las 500' de Expansión) inauguró 40 tiendas dentro y fuera de del país durante 2011, y su plan de expansión a cinco años contempla una inversión de 100 millones de dólares, indicó Tejado.

viernes, 23 de diciembre de 2011

Starbucks abre su primera tienda en Cusco


Starbucks, la cadena de tiendas de café más grande del mundo, informó que ha inaugurado su local número 41 en Perú, el cual está ubicado en el centro histórico de la ciudad de Cusco. Con este ya son seis locales en provincias.

Pamela Ceballos, la gerente de Marketing de Starbucks Coffee Perú afirmó que el nuevo local tiene capacidad para acoger a 86 personas, contará con un aproximado de 40 trabajadores de la región, y es actualmente la tercera tienda de la cadena ubicada en el sur del país.

“En Perú Starbucks ha rescatado sabores locales como el Frappuccino de Algarrobina, y se ha comprometido socialmente con la comunidad de Villa Rica, cumpliendo así con los lineamientos corporativos de responsabilidad social que los caracteriza”, mencionó.

Cabe recordar que la cadena llegó a Perú en agosto del 2003 al inaugurar su primera tienda en Sudamérica, ubicada en el Ovalo Gutiérrez en el distrito limeño de Miraflores. En el 2008 por primera vez, incursionó en provincias al abrir en julio y noviembre de ese año sus tiendas en Trujillo (La Libertad) y Chiclayo (Lambayeque) respectivamente.

A nivel mundial Starbucks Coffee tiene más de 16,000 tiendas en 44 países y la compañía es la principal tostadora y distribuidora de cafés especializados en el mundo.

lunes, 23 de agosto de 2010

Alsea vende su participación en Starbucks Coffee Brasil



Alsea, el operador de establecimientos de comida rápida y comida casual en América Latina, anunció la venta de su participación minoritaria, de 11.06 por ciento, del capital social de Starbucks Brasil Comercio de Cafés Ltda. Esta operación que realizará Alsea, a través de su subsidiaria Operadora Internacional Alsea (OIA), obedece a un cambio en la estrategia de la empresa para penetrar en el mercado brasileño, en donde busca tener una participación mayoritaria en los negocios que participe, logrando así un mayor control e injerencia en la operación.
Recordó que en abril de 2006 OIA, en conjunto con un grupo de socios, celebraron un contrato de asociación con Starbucks Corporation para la constitución de la compañía Starbucks Brasil Comércio de Cafés Ltda., con el fin de operar Starbucks Coffee en Brasil.
Actualmente, la operación de Starbucks Coffee en Brasil está conformada por 22 tiendas, en donde OIA participa con 11.06 por ciento de la sociedad.
Al respecto, el consejero delegado de Alsea para América Latina, Cosme Torrado, dijo que “ esta decisión permitirá ejecutar una estrategia que tenga mayor impacto en nuestros planes de crecimiento para Brasil, y así continuar con la expansión de marcas y territorios que nos propusimos” .
Agregó que Starbucks Coffee Company es una empresa sólida, con la cual Alsea seguirá fortaleciendo su relación a través de las operaciones en México, Chile y Argentina.
FUENTE: elfinanciero.com.mx

miércoles, 14 de abril de 2010

Starbucks multiplicó sus ganancias


Starbucks Corp., la mayor cadena de cafeterías de Estados Unidos, multiplicó sus ganancias en el primer trimestre de su año fiscal, beneficiada nuevamente por la reestructuración emprendida el año pasado, informó ayer la empresa.

Las ventas en tiendas comparables en Estados Unidos crecieron por primera vez en dos años y los resultados mejores que los esperados llevaron a la compañía a elevar nuevamente sus proyecciones de ganancias para el año. 

La empresa ahora espera un crecimiento de entre US$1.05 y US$1.08 por acción. Starbucks había esperado un aumento de entre 15 y el 20% respecto de la ganancia de 80 centavos registrada hace un año.

La firma registró una ganancia neta de US$241.5 millones o 9 centavos por acción, muy superior a los US$64.3 millones o 9 centavos por acción del mismo período del año anterior. 

Si se excluyen cargos vinculados a reestructuración, las ganancias aumentaron a 33 centavos por acción desde los 15 centavos previos. Los analistas esperaban una ganancia de 28 centavos por acción. Los ingresos netos aumentaron 4.1% al facturar US$2,720 millones, superior a los US$2,600 millones previstos.

viernes, 11 de diciembre de 2009

Starbucks reunió a 124 países para una interpretación simultánea mundial



Starbucks Coffee Company invitó al mundo a conectarse en un evento sin precedentes que reunió a personas, comunidades, naciones y culturas a través del lenguaje universal de la música. Representantes de 124 países de todo el mundo interpretaron el legendario éxito “All you need is love” de Los Beatles, para celebrar el primer aniversario de la asociación de Starbucks con (RED)TM.
La interpretación simultánea en vivo abarcó varios países, idiomas y husos horarios, y presentó a artistas tocando instrumentos y cantando en estilos tradicionales de sus patrias. Las interpretaciones se transmitieron en forma simultánea a través de Internet a una ubicación única en Londres, que presentó la interpretación de cada lugar. En el proceso, Starbucks estableció un nuevo récord mundial de Guinness World RecordsTM por “Mayor cantidad de naciones en una interpretación simultánea por Internet”. El evento está disponible para visualizarlo en http://www.starbucksloveproject.com./
“Estamos muy agradecidos con todas las personas que se reunieron para participar en este evento y que hicieron posible este momento”, dijo Chris Bruzzo, vicepresidente de la marca y contenido en línea de Starbucks. ”Reunir a personas de todo el mundo a través de la música evoca un sentimiento de amor, un mensaje que es compatible con esta época del año”.
Toda persona que tenga acceso a una computadora y cámara de video está invitada a enviar su propia versión de “All you need is love” para compartirla con el mundo. Por cada video que se envíe, Starbucks realizará una contribución, con un límite de un millón de envíos, a The Global Fund para continuar colaborando con los logros a través de la asociación de Starbucks con (RED). A través de una asociación con (PRODUCT) RED™, Starbucks está trabajando junto con los clientes para llegar hasta las comunidades de África donde se cultiva café y ayudar a mejorar las vidas de las personas que tienen VIH/SIDA.
Durante el último año, el producto (PRODUCT) RED™ de STARBUCKS ha generado fondos suficientes para comprar medicamentos para más de 7 millones de días, a fin de que The Global Fund ayude en la lucha contra el SIDA en África.
Fuente: Businesswire.com

miércoles, 25 de noviembre de 2009

Starbucks conmemora el día internacional de la lucha contra el sida (Argentina)



Starbucks Coffee Argentina S.R.L. se suma una vez más a la causa de la Fundación Huésped y conmemoran, el 1° de diciembre -Día Internacional de la Lucha contra el Sida- repartiendo cintas rojas a todos sus clientes en las 14 tiendas que la compañía posee actualmente en el país.
Con esta iniciativa la compañía busca no sólo participar en la respuesta a la epidemia mundial de VIH/sida, sino también recordar los esfuerzos que se realizan para vencer esta enfermedad y afianzar las campañas de prevención y concientización.
Starbucks Coffee International promueve, bajo la iniciativa “Starbucks Shared Planet™” Youth Action Grants, la realización de un programa que fomente la educación y la acción, que también involucre a los partners (empleados) de la misma. En Argentina Starbucks y Fundación Huésped trabajan en conjunto con el fin de apoyar y acompañar el trabajo de promoción de la salud sexual y reproductiva y prevención del VIH/Sida entre jóvenes realizado por la RJS (Red de Jóvenes de la Salud) en el Gran Buenos Aires, desarrollando estrategias de capacitación y replicación entre los partners (empleados) de Starbucks. Para llevar a cabo esta acción, Starbucks Fundation donó U$S 25.000 para el fortalecimiento de la Red de Jóvenes de la Salud (RJS) en la Argentina.
A su vez, Starbucks Coffee Argentina se complace también en anunciar los resultados obtenidos con la campaña anual de educación y concientización en VIH/Sida que llevó adelante la compañía este año junto a la Fundación Huésped.
Este año, los más de 300 partners (empleados) de la compañía asistieron a las diferentes charlas y capacitaciones a cargo de la fundación sobre Salud Sexual y Reproductiva y Prevención del VIH/Sida, con el objetivo de formarse como multiplicadores de la salud. En una segunda instancia, visitaron instituciones barriales de la Capital Federal y el Gran Buenos Aires, acompañados por la Red de Jóvenes, para que los alumnos puedan conocer un poco más sobre esta temática que afecta a todos y realizar la multiplicación sobre VIH/Sida. Además, la compañía organizó un concurso entre los miembros de la Red de Jóvenes con la consigna de resumir en un afiche la importancia de cuidarse. Los proyectos ganadores se exhibirán en las tiendas a lo largo del mes de diciembre, con el objetivo de conmemorar el mes de la lucha contra el Sida. Asimismo, estarán disponibles en las diferentes tiendas folletos informativos sobre cómo prevenir esta enfermedad.
De esta manera, Starbucks Coffee Argentina se compromete con la causa por la cual la organización viene bogando intensamente en el país desde hace veinte años, para aportar su granito de café en la lucha contra esta enfermedad de transmisión entre las personas, que se ha convertido con el correr de los años en una importante problemática social que requiere del apoyo de todos los miembros de la sociedad.

viernes, 20 de noviembre de 2009

Starbucks se viste de rojo por Navidad


Starbucks Coffee se viste de rojo y celebra la llegada de la Navidad a todas las tiendas de la compañía en el país de la mano de nuevos productos e interesantes actividades especiales.

Así, del 18 de noviembre de 2009 al 10 de enero de 2010 las 14 tiendas de Starbucks Coffee Argentina ofrecerán una serie de tentadores productos, especialmente elaborados para esta época del año. Durante este tiempo, los clientes podrán disfrutar del Starbucks Christmas Blend, un café exclusivo y de edición limitada, especial para esta temporada. 

Suave y especiado, pero a su vez cálido y reconfortable, este café es una tradición de Starbucks desde 1984 y cada año es ofrecido en todo el mundo solamente durante la época de fiestas.

Además, regresan las bebidas preferidas navideñas, el Toffee Nut Latte, una sabrosa bebida mantecosa con sabor a caramelo que combina nueces tostadas, café espresso y fina leche al vapor, cubierta con crema batida y chispas de caramelo; y su versión fría, el Toffee Nut Frappuccino. Y el Dark Cherry Mocha Frappuccino, una fresca y cremosa combinación de café de Starbucks, salsa de chocolate y un toque de sabor a dulces cerezas secas, con una cobertura de crema batida y cacao en polvo. También estará disponible su versión caliente, el Dark Cherry Mocha.

Tampoco podían faltar las clásicas comidas navideñas como el mini pan dulce y los confites de café con chocolate y de avellana con chocolate, especiales para golosos e ideales para acompañar con el café. Como si fuera poco, los clientes podrán encontrar, por tiempo limitado, 11 exclusivos modelos de tazas navideñas para regalar a amigos ó familiares.

Y continuando con sus acciones con la comunidad y para trasladar el espíritu navideño a las comunidades cercanas a las tienda, los partners (empleados) de Starbucks Coffee Argentina organizarán una serie de actividades con las dos fundaciones con las cuales la compañía viene colaborando, Juanito y Natalí Dafne Flexer. 

Con el objetivo de que los chicos de ambas instituciones puedan vivir una Navidad diferente e inolvidable, se organizarán en las tiendas una serie de colectas de regalos a beneficio y se programará la visita de Papá Noel a las fundaciones.

De esta manera, Starbucks Coffee invita a todos los clientes de la Argentina a relajarse, disfrutar de la época de fiestas con productos de alta calidad y vivir una experiencia enriquecedora en el mejor lugar para conectarse, sentirse cómodo y darse un gusto.

sábado, 14 de noviembre de 2009

Starbucks llegó a Unicenter (Argentina)



Unicenter Shopping invita a todos sus clientes a conocer el nuevo espacio exclusivo de Starbucks, ubicado en el primer nivel del centro comercial.
Con un local de más de 370 m2 y 40 empleados, la marca desembarcó en el centro comercial más grande del país. Siguiendo su plan de expansión, Starbucks Unicenter es el décimo cuarto local de la cadena en la Argentina. De esta manera, Unicenter consolida su propuesta comercial y ofrece a sus clientes nuevas opciones para disfrutar en familia.
Webretail.com

lunes, 2 de noviembre de 2009

Starbucks regala música en sus locales (México)

Starbucks y iTunes estarán regalando música a través descargas en todas sus cafeterías en México.
Ambas firmas llevarán a México país el servicio que ofrecen desde 2007 en Estados Unidos: Selección de la Semana, la cual se actualizará cada martes.
El proyecto permitirá a los clientes de la popular cadena de cafeterías entrar a la tienda de música digital iTunes para descargar las canciones que estarán disponibles cada semana.
“Con la Selección de la Semana, aprovecharemos nuestra voz de confianza en la música y entretenimiento a través de la asociación con iTunes para ofrecer a nuestros clientes una experiencia digital de clase mundial “, dijo en un comunicado el director de mercadotecnia de Starbucks México, Ivan Ahedo.
Starbucks, opera en México a través de Alsea con más de 260 sucursales, ofrece este servicio desde hace dos años en EU, pero lo hacía un solo día de la semana; al ver el éxito de su empresa lo alargaron a toda la semana.
La estrategia contribuye al descubrimiento de nuevos artistas al incluirlos en las listas semanales, según el comunicado de ambas firmas.
“Con esto queremos impulsar el talento de jóvenes artistas mexicanos y ofrecer a nuestros clientes variedad en los contenidos de la selección de cada semana” dijo Ahedo.
Para descargar las canciones Starbucks pondrá a disposición de sus clientes tarjetas en las tiendas.
Canciones e interpretaciones de Natalia Lafourcade, Lady Gaga, Nelly Furtado, Paulina Rubio, Gustavo Cerati, Passion Pit, entre otros estarán disponibles en las cafeterías de Starbucks
Crecimiento
Starbucks, la cadena de cafeterías más grande del mundo, dijo recientemente que abrirá 40 tiendas anualmente, en cinco años en el país.
Fuente: CNNExpansión

viernes, 23 de octubre de 2009

Starbucks abre en Avellaneda y en Martínez (Argentina)

Starbucks Coffee International, una subsidiaria de Starbucks Coffee Company (Nasdaq: SBUX) y la Operadora Internacional Alsea, S.A. de C.V., una subsidiaria de Alsea S.A.B. de C.V., a través de la compañía de joint-venture, Starbucks Coffee Argentina S.R.L., anuncian la llegada de la compañía a la localidad de Avellaneda y el barrio de Martínez, de la mano de la apertura de dos nuevas tiendas, en el Alto Avellaneda y el Unicenter Shopping, sumando así un total de 14 en todo el país.
“Estamos muy orgullosos del crecimiento que la compañía ha experimentado a poco más de un año de nuestra llegada al país, estamos creciendo taza a taza y hoy nos llena de felicidad poder expandirnos cada vez más y arribar a nuevos barrios y localidades”, expresó Diego Paolini, Gerente General de Starbucks Coffee Argentina. “Sólo esperamos que los clientes nos sigan recibiendo tan bien como lo han hecho hasta ahora”, finalizó el ejecutivo.
La tienda número trece, que se inaugurará oficialmente mañana viernes, se encuentra ubicada dentro del Alto Avellaneda, el primer Shopping-Mall de la Argentina, y la decimocuarta, que estará situada en el Unicenter Shopping, el primer centro comercial regional de la República Argentina, abrirá sus puertas próximamente. Ambas tiendas cuentan con una amplia extensión y gran capacidad para recibir a más de 200 personas, a su vez con estas aperturas Starbucks Coffee Argentina generará más de 60 nuevos puestos de trabajo para el país.
A su vez, la compañía continuará llevando a cabo junto a la Fundación Huésped el programa anual de Responsabilidad Social Empresaria que tiene como principal objetivo la educación y concientización entre los jóvenes sobre el VIH/sida, como parte de la iniciativa Starbucks™ Shared Planet™.
De esta manera, Starbucks Coffee Argentina continúa con su plan de expansión y llega a nuevos puntos estratégicos tanto de zona Sur como de zona Norte, para que más clientes en toda la Argentina puedan comenzar a disfrutar de la inigualable Experiencia Starbucks.

sábado, 17 de octubre de 2009

Starbucks llegó a la web argentina



Coffee International, una subsidiaria de Starbucks Coffee Company (Nasdaq: SBUX) y la Operadora Internacional Alsea, S.A. de C.V., una subsidiaria de Alsea S.A.B. de C.V., a través de la compañía de joint-venture, Starbucks Coffee Argentina S.R.L., anuncian el lanzamiento de la página Web oficial de Starbucks Coffee en la Argentina: http://www.starbucks.com.ar.
“Estamos muy contentos de poder lanzar nuestro propio sitio Web en el país, para que todos los fanáticos de la marca puedan registrarse, saber más acerca del café y poder acceder no sólo a toda la información referente a la compañía sino también estar al tanto de las últimas novedades y promociones”, expresó Diego Paolini, Gerente General de Starbucks Coffee Argentina.
La Web oficial de Starbucks Coffee Argentina cuenta con atractivas secciones como “Descubrí tu Taza de Café Ideal” y “Explorá los Cafés por Origen”, que permitirán a los fanáticos conocer sus preferencias y acceder a información acerca de los diferentes cafés de las distintas regiones del mundo, así como de bebidas y alimentos que se ofrecen en las 12 tiendas que la misma tiene actualmente en el país. Por otro lado, podrán interiorizarse más sobre el compromiso de la compañía con las comunidades, el medio ambiente y sus partners (empleados).
Además, los que deseen formar parte del staff podrán cargar su CV online de forma muy rápida y simple. Por otro lado, aquellos que quieran dejar sus comentarios y sugerencias, también lo podrán hacer, ya que el sitio cuenta con un espacio exclusivo para esto. A su vez, a través de la misma Web los visitantes podrán redirigirse a la fan page de Starbucks Coffee Argentina en Facebook, que ya posee más de 6.000 fans y está dando lugar a las más auténticas conversaciones.
De esta manera, Starbucks Coffee Argentina invita a todos los argentinos a ingresar a su sitio Web local, formar parte de la comunidad online y conocer más acerca de la compañía, las diferentes propuestas de bebidas y alimentos y seguir aprendiendo y conociendo sobre el mejor café del mundo.

webretail.com

jueves, 15 de octubre de 2009

Premian a productoras de café de Starbucks (internacional)

La Asociación Mexicana de la Cadena Productiva del Café, A.C. (AMECAFE) ha entregado los "Premios Cosecha a la Calidad del Café de México 2009", que distingue a las tres mejores cosechas del año en este país. En esta edición, el primer y el tercer lugar han recaído en las fincas Santa Teresa y Nueva Linda, respectivamente, que venden íntegramente su producción a Starbucks, quien a su vez, comercializa este café a nivel mundial en los 44 países donde tiene presencia bajo el nombre de Organic Shade Grown Mexico que actualmente se vende en todas las tiendas del país junto con Mexico Blend de venta exclusiva en las tiendas Starbucks Coffee de nuestro país, y el México Chiapas que se podrá encontrar en una edición limitada en nuestro país a partir del mes de enero de 2010, según adelantó Howard Schultz, CEO de Starbucks, quien visitó México para conmemorar el séptimo aniversario de la marca en el país.
El propio Schultz fue reconocido por su labor de promoción del café mexicano en todo el mundo, tras llevar más de 20 años comprando café, principalmente, de Oaxaca y Chiapas, para exportarlo a todo el mundo, dando a conocer en todos los rincones del planeta la excelencia de nuestro café: "El café mexicano tiene un sabor muy vivo y delicado; creo que es uno de los mejores del mundo y por eso siempre ha sido una parte esencial de la oferta de cafés de Starbucks", explicó al recoger el reconocimiento de manos de Rodolfo Trampe, Coordinador Ejecutivo de la AMECAFE y recientemente nombrado Presidente del Consejo de la Organización Internacional del Café, con lo que se pone a México al frente de esta organización formada por 77 países.
El objetivo de este premio es reconocer a la calidad de los mejores cafés de México, este año compitieron por este premio cerca de 200 muestras de café de 6 diferentes estados del país. El jurado que seleccionó a los ganadores estuvo formado por 12 catadores certificados "Q" por el Coffee Quality Institute, quienes tomaron en cuenta diferentes rubros de estas muestras: calidad, aroma, sabor, cuerpo, entre otros, al momento de elegir a las cosechas ganadoras.
El líder de los productores de café destacó también la importancia que ha tenido Starbucks para el desarrollo de los cafetaleros de México: "Ha sido un pilar fundamental para ofrecer una base sólida de crecimiento a los productores del país, ofreciéndoles unas condiciones por encima de las del mercado, lo que ha permitido mantener el entorno medioambiental de las zonas cafetaleras y desarrollar a las propias comunidades productoras", explicó. El café Starbucks que se cultiva en Chiapas, es comprado a través del programa CI's Conservation Coffee TM, proviene exclusivamente de las fincas que rodean a la Reserva de la Biosfera El Triunfo, una de las de mayor biodiversidad del mundo.
Chiapas, orgullo cafetalero
Chiapas es uno de los estados de México que más café produce, con cerca del 34 por ciento de la producción total, en promedio 1.3 y 1.7 millones de sacos de 60 kilogramos cada uno. Las más de 230 mil hectáreas cafetaleras de Chiapas permiten captar 240 millones de dólares anualmente, un porcentaje considerable por la exportación de café orgánico, producto del que este estado ocupa el primer lugar en el ámbito nacional.
Finca Santa Teresa, Primer Lugar
Fundada en 1955 en la zona de amortiguamiento de la Reserva de la Biosfera "El Triunfo", mejor conocida como Zona Jaltenango, del estado de Chiapas. Tiene una extensión de 196 hectáreas de cafetales y 312 hectáreas de zona montañosa tropical.
Se siembran aproximadamente 4,000 plantas de café por hectárea, las variedades de café establecidas son: Mundo Novo y Pacas, ambas del tipo Arábiga y ha recibido varios premios, entre los que destacan:
Primer lugar en Excorcafé en 2006
Primer lugar en AMECAFE 2008
Finca Nueva Linda, Tercer Lugar
Fundada en 1973 en las faldas de la Sierra Madre de Chiapas, del lado de la Depresión Central. Formada por 132 hectáreas de cafetales y 623 hectáreas dedicadas a la conservación del ecosistema. Las variedades de café sembradas en esta finca son: Mundo Novo, Caturra, Borbón, Catuai, Pacas y Garnicas. Es proveedor de Starbucks. Finca Nueva Linda cosecha aproximadamente 3,500 quintales de café por año.

lunes, 5 de octubre de 2009

Cinco empresas exitosas, ¿cómo lo hacen? (internacional)

Empresas exitosas en el mundo hay miles. Sin embargo, algunas realmente se destacan por sus modelos de negocios.
Google, Toyota, Disney, FedEx y Starbucks son ejemplos de compañías que se valoran mundialmente, no sólo por lo que hacen, sino también por cómo lo hacen.
Semei Castillo Peniche, consultor mejicano y profesor del Tecnológico de Monterrey (TEC), que estuvo en Córdoba en el marco de la alianza de esa institución educativa y la Universidad Empresarial Siglo 21, considera que conocer la manera en que estas compañías encaran sus negocios puede resultar de gran utilidad para las locales.
\"El objetivo es establecer algún tipo de comparación con empresas internacionales que han tenido éxito para luego mejorar las propias\", dice el especialista que disertó en esta Capital sobre \"Las mejores prácticas de las empresas mundiales de éxito\".
Puntos en común. Las cinco compañías nombradas coinciden en algunos puntos –básicos en toda compañía exitosa, dice Castillo Peniche–:
Visión. Si el objetivo es el lucro, y lo es en cualquiera empresa, el cliente es la única razón de existir.
Estrategia. Es plantear el camino que se debe seguir, dependiendo de hacia dónde se quiere ir. La estrategia es lo que define la cultura de la empresa.
Operativizar. Son los cómo hacer para que las cosas sucedan, a través de los sistemas y los procesos.
Personas. \"Es el punto más crítico y fundamental\", asegura el consultor. Personas con talento es el ingrediente común en estas cinco empresas. Sin embargo, es importante tener en cuenta que \"todos somos diferentes\". Lograr respuestas de algunos es sencillo y, en cambio, otros van más despacio. \"Es la autoridad la que debe inspirar y alinear\", apunta.
¿Y qué pueden aprovechar de estas empresas las firmas locales? (¡Ojo!, la idea no es copiar, sino adaptar).

Fuente: La Voz (Córdoba)

martes, 29 de septiembre de 2009

Starbucks suma doce tiendas con Galería Pacífico (Argentina)

Nos pone muy contentos haber podido arribar finalmente a Galerías Pacífico, uno de los centros de compras más exclusivos del país que alberga locales de prestigiosas marcas nacionales e internacionales”, explicó Diego Paolini, Gerente General de Starbucks Coffee Argentina, en referencia a esta nueva apertura.
“Esta apertura es muy importante para nosotros porque marca no sólo la llegada a las 12 tiendas, sino también la inauguración de la octava en lo que va del año 2009”, resaltó el ejecutivo.
La nueva tienda, que se encuentra estratégicamente situada en el lujoso mall, sobre la Avenida Córdoba, cuenta con una extensión de aproximadamente 187 metros, en dos plantas, y una capacidad para recibir a 38 clientes sentados. A su vez, la misma es operada por un total de 25 partners (empleados), encargados de brindar la inigualable experiencia que ellos están esperando.
Para seguir contribuyendo con el desarrollo sustentable de la comunidad local, los partners de esta tienda comenzaron a colaborar, por medio de diferentes actividades de voluntariado, con los chicos de las fundaciones Natalí Dafne Flexer y Juanito. Además, como parte de la iniciativa Starbucks™ Shared Planet™, la compañía continuará llevando a cabo junto a la Fundación Huésped el programa anual de Responsabilidad Social Empresaria que tiene como principal objetivo la educación y concientización entre los jóvenes sobre el VIH/sida.
De esta manera, Starbucks Coffee Argentina fortalece la presencia de su marca en el país con el objetivo de que más clientes en la Argentina tengan la oportunidad de disfrutar de algunos de los mejores cafés de la más alta calidad arábica, deliciosas bebidas elaboradas y exquisita comida.