Francia: abrieron un supermercado 100% halal

Un supermercado de una superficie de 200 metros cuadrados con el 100% de sus productos halal (permitido por el Islam) y llamado Hal´Shop abrió sus puertas en la ciudad francesa de Nanterre.

El dueño del supermercado, Rachid Bakhalq, declaró que una decena de negocios de este tipo podrían abrirse antes de 2015.

En este supermercado los clientes encontrarán solamente productos halal, productos frescos, platos cocinados y bebidas sin alcohol, entre otras cosas.

Bekhalq declaró que en Francia, donde hay cinco millones de consumidores de productos halal, tiene la idea de implementar la oferta halal en las grandes zonas urbanas como París, Lyon o Marsella.

Un estudio realizado por la institución IFOF reveló que el 91% de los musulmanes residentes en Francia compran carne halal.

FUENTE: ain.com.ar

Paulmann admite complejo escenario y descarta venta de Easy y Paris

Horst Paulmann tiene una nueva obsesión. No quiere que nadie diga que se ha puesto pesimista por el impacto de la crisis. Tras encabezar la junta de accionistas de Cencosud, el empresario negó rotundamente que esté evaluando la venta de la división de Easy en Argentina y la cadena de tiendas por departamento Paris como una forma de generar caja ante la coyuntura económica. “No vamos a vender Easy ni Paris. Esto es como es la familia: usted no va a vender a sus hijos. Unos son más antiguos, otros más nuevos”, dijo.El empresario afirmó que “Cencosud ha batido récord de participación en crisis en sus 57 años, con locales en cinco países. La diferencia es que esta vez cayó el mundo entero y no podemos ser ingenuos pensando que en América Latina no nos tocará. Hemos tomado las precauciones necesarias”. Sobre las versiones respecto a una eventual venta de la filial trasandina de Easy en US$ 500 millones a la estadounidense Lowe´s, Paulmann aclaró que se reunió con representantes de esa compañía, pero que en ningún momento se abordó un posible traspaso. El controlador de Cencosud aseguró que los dueños de Lowe´s, a quienes conoce de congresos de homecenters realizados en Colombia y Alemania, lo llamaron porque estaban interesados en conocer los locales Easy. “Vino la gente del grupo junto al gerente de compras y tuvimos una cena muy agradable. Después fuimos a Argentina, donde ni siquiera visitaron los locales, sino que se reunieron con proveedores de una lista que les habíamos dado. Al otro día salió que estábamos vendiendo, lo que es absurdo, porque ellos no van a pagar US$ 500 millones para entrar a Argentina ni nosotros soñamos en vender”, indicó.Cencosud tiene pensado invertir US$ 200 millones este año en los cinco países donde participa. Entre las iniciativas inmediatas destacan las aperturas de un local Jumbo en San Carlos de Apoquindo y dos tiendas Easy en Colombia. Consultado sobre si la salida de la francesa Casino de la sociedad que habían formado en el país cafetero para instalar Easy resulta más cómodo para Cencosud, Paulmann señaló que “estuve con la gente de Casino la semana pasada en Buenos Aires y nos hemos felicitado por la buena relación con que hemos terminado nuestra sociedad”. Baja en utilidadesSobre la caída de 39% que registraron las utilidades del holding en el primer trimestre en relación a idéntico período de 2008, Paulmann pidió contextualizar este desempeño en una crisis de la que nadie previó sus alcances y no desatender el crecimiento de las ventas. En ese sentido, el empresario dijo que no hay que pasar por alto que, mientras gigantes extranjeras como General Motors o Chrysler rozan la bancarrota, Cencosud sólo haya anotado una baja de 6,5% en su Ebitda. “El primer trimestre ha sido positivo para Cencosud, dentro de la situación adversa del mercado”, afirmó. Agregó que “hoy las aguas se han tranquilizado, pero sabemos que todavía no estamos del otro lado de la vereda. Hemos tenido un crecimiento de 11% en ventas en el trimestre. Esto es algo increíble, positivo, porque a ese porcentaje hay que agregarle un 5% de inflación. Es algo extraordinario para la compañía. No sabemos qué va a pasar en el mercado, pero estamos muy tranquilos”. El empresario dijo que su gran dolor en esta etapa ha sido el despido de 2.500 trabajadores por la paralización de Costanera Center.Negocio en BrasilEn la junta de accionistas, Paulmann destacó como una gran ventaja comercial que su filial GBarbosa “forma parte del corazón del brasileño del noreste”. Ayer, el gerente general de la firma, Silvio Pessa, adelantó que están preparando la incorporación de la venta de combustible en sus locales.El ejecutivo señaló a medios locales que se trata de “el próximo paso” de la cadena. “Como el negocio de combustible se fortalece con grandes redes, estamos atentos a esa tendencia, ampliamente estudiada por nuestro grupo”, dijo. Pessa afirmó que también están buscando fórmulas para crecer en la región del noreste brasileño.

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Chile: Paris elimina entrega de avances en efectivo

Es un hecho que Hörst Paulmann no lo está pasando bien con la crisis financiera internacional. A fines de enero -y ante la sorpresa de todo Chile- las obras de Costanera Center se paralizaban, y quedaba a un lado la posibilidad de ver en los próximos años el edificio más alto del hemisferio sur, con 300 metros de altura en 70 pisos y un moderno mall.
Como consecuencia de la decisión de Cencosud también quedaron en la vereda las aspiraciones de dos mil operarios, que quedaron sin su fuente laboral por el cese de actividades en la construcción enclavada en el sector oriente de la capital.
Lo cierto es que a menos de dos meses de ese anuncio, Paris -rama de retail de Paulmann- también está sintiendo los efectos de la debacle. Desde hace una semana, los clientes que han ido a solicitar un avance en efectivo a las tiendas de Paris, se encontraron con la desagradable noticia de que el otorgamiento de "dinero express" está suspendido hasta nuevo aviso.
Consultada por La Nación, la empresa declinó hacer comentarios respecto a la decisión de no entregar más créditos, dejando poco claro si esta alternativa la adoptaron para evitar que sus clientes se endeuden en este período o, derechamente, porque la empresa está pasando por problemas de liquidez.
Lo concreto es que la alternativa se venía barajando desde hace unos meses, puesto que en enero aún seguía apareciendo en los estados de cuenta de los clientes el cupo disponible para avances y otro monto como concepto de "súper avance".
En cambio, en las cuentas de febrero se observó un descenso a la mitad en los dineros autorizados para el avance en efectivo y la eliminación del ítem de "súper avance", mientras que en los estados de cuenta de marzo ambas opciones fueron eliminadas definitivamente, aun cuando los clientes mostraban un cupo superior al millón y medio de pesos para realizar compras en las tiendas Paris y en comercios asociados.
Los otros grandes
Pese a que en Ripley no hay señales de inestabilidad financiera, igualmente la multitienda decidió recortar los montos que se ofrecen a sus consumidores.
En ese sentido, la empresa ligada a la familia Calderón decidió poner techo al cupo disponible para avances en efectivo y lo fijó en 400 mil pesos para aquellos clientes que hayan manifestado históricamente un comportamiento crediticio ordenado.
En cambio, para aquellos usuarios que no hayan pagado sus cuotas al día y continuamente experimenten retrasos, se fijó un monto máximo de 200 mil pesos de préstamo al pasar por caja.
En tanto, una fuente al interior de Falabella señaló que sus préstamos de dinero a clientes no han sufrido modificaciones e incluso, desde la compañía, se destacó que la tasa de morosidad sigue siendo la más baja del mercado, así que no se ha barajado la alternativa de cambiar las condiciones.
De La Polar e Hites no se entregaron detalles, aunque desde la segunda tienda se señaló que por política el monto máximo de avance diario es de 300 mil pesos.

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Cencosud se iría de la Argentina

El grupo Cencosud, propietario en Argentina de Jumbo, Vea, Unicenter, Las Palmas del Pilar e Easy, entre otros; tuvo que cancelar la apertura de Tienda París en el predio que la empresa posee en la Av. Bullrich, en Palermo.

La mentada apertura de Tienda París, que estaba en construcción, y donde Cencosud operaba Portal Palermo, queda definitivamente en suspenso, allí la empresa habría rescindido alquileres a casi todos los locatarios, para instalar la tienda de departamentos chilena.

Hace pocos días anunciaron en el predio la vuelta de Portal Palermo, retirando toda la comunicación de la Tienda París.

La cancelación se debería a la caída de préstamos internacionales con los que contaba el grupo Cencosud para financiar el desembarco en Argentina. Por su parte, desde Chile se habrían negado a enviar los fondos necesarios para finalizar la obra que habían comenzado un año atrás.

Fuentes de la casa matriz en Santiago de Chile habrían hecho saber que no harán nuevas inversiones en Argentina y restringirán sus operaciones al mínimo necesario, y estudiarían desprenderse del inmueble de la Av. Bullrich, donde tambien opera actualmente Easy y Jumbo.

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Chile: Consejo de Etica falla contra Paris por comparar precios con Ripley

DIARIO FINANCIERO , Retail

Las comparaciones resultan odiosas, muchos lo creen y ahora fue ratificado a través de un nuevo fallo del Consejo de Autorregulación y Ética Publicitaria (Conar), que determinó que cuando empresas competidoras realizan esta práctica, vulneran el buen ejercicio de la actividad publicitaria.

De esta forma, el organismo -que tiene carácter autoregulatorio para quienes se adscriben a él-, le dio la razón a Ripley, luego que la cadena denunciara a Paris por realizar este tipo de publicidad en sus locales.

El caso se originó el 10 de diciembre, cuando personal de la multitienda de la familia Calderón fotografió en Paris de Parque Arauco la oferta de un computador que hacía referencia al valor que un producto similar tenía en Ripley.

Con esta prueba Ripley presentó una queja al Conar, señalando que “Paris hace una comparación directa entre un producto disponible en sus tiendas y otro idéntico disponible en las nuestras”, lo que a juicio del retailer implicó que la multitienda ligada a Cencosud usará su logo sin autorización y además indujera a una comparación de precios que “atentaría contra la sana competencia”.

Por su parte la cadena encabezada por Horst Paulmann, se defendió argumentado que “la comparación efectuada se limita a informar las diferencias del valor de las cuotas, en un periodo determinado, que es el tiempo en que el aviso se muestra al público”.

Pero estos últimos argumentos no fueron suficientes para convencer al Conar de que la comparación era inofensiva y le dio la razón a Ripley en lo relativo a que no se cumplió el artículo 10 del Código de Ética, relativo a los alcances de la publicidad comparativa, sugiriendo que la citada publicidad no debe volver a difundirse.

El Conar ya había fijado su opinión respecto de la publicidad comparativa. Recientemente lo hizo con motivo de la “guerra de precios” entre Cruz Verde y FASA, que comenzó con comparaciones de las boletas de ambas firmas y terminó en la justicia ordinaria tras el pronunciamiento del Conar.

Chile: Cencosud se prepara para baja en crecimiento de tiendas Paris

gerente general corporativo de LA FIRMA anticipó un ajustado 2009

El gerente general de Cencosud, Laurence Golborne, llegó ayer de Nueva York, ciudad a la que viajó para palpar in situ la crisis financiera y conversar con inversionistas. A su regreso, el ejecutivo estimó que la demanda de los consumidores se “retrasará un poco” en 2009.

“Estamos preparados para un período de menor crecimiento, en particular en el formato de tiendas por departamento y eso hay que hacerlo ajustando nuestra propuesta comercial y los gastos en forma acorde a la situación”, explicó Golborne, aludiendo a la caída de 1,4% que tuvieron las ventas de Paris a septiembre.

Sobre la baja de 0,3% que registraron los ingresos del segmento de hipermercados en el tercer trimestre, Golborne dijo que este formato “se ve más afectado por la categoría non food y también por el movimiento de las personas en materia vehicular. Cuando sube el costo de la bencina, la gente prefiere moverse un poco menos y eso favorece a las propuestas de proximidad”.


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Argentina: Postergan la llegada de tiendas París

Cencosud suspendió la apertura de su cadena de tiendas por la crisis global

El grupo Cencosud anunció oficialmente la postergación de la llegada a la Argentina de su cadena de tiendas por departamento París, debido a la crisis financiera global. "Ante la incertidumbre financiera que impera en los mercados internacionales, que impide proyectar con certeza planes de desarrollo de mediano y largo plazo, Cencosud ha decidido adecuar su programa de inversiones. En el caso de la cadena París, la compañía ha decidido aplazar su intención de ingresar en nuevos mercados como la Argentina y Perú, los cuales se encontraban en proceso de estudio", explicó Laurence Golborne, gerente general del grupo de capitales chilenos, ante una consulta de LA NACION.

La posibilidad de que el holding chileno suspendiera el proyecto de radicación en el mercado local se venía barajando desde hacía varias semanas, aunque la confirmación de la noticia estuvo a cargo del fundador y principal accionista de Cencosud, el empresario de origen alemán Horst Paulmann. "No es el momento de iniciar una aventura, una exploración del mercado argentino con París en este momento. Vamos a postergar también esa decisión", señaló el empresario en declaraciones realizadas al diario chileno El Mercurio.

En Cencosud explicaron que la postergación de la llegada de París a la Argentina se inscribe dentro de un proceso más amplio de readecuación de sus planes de expansión ante la crisis financiera global.

En principio, la llegada de París al mercado local estaba programada para el segundo semestre de este año, e incluso en el grupo habían confirmado que la primera apertura iba a concretarse dentro del centro comercial que tiene Cencosud en Palermo, en un antiguo predio que pertenece al Ejército.

Hoy, el complejo está integrado por un hipermercado Jumbo, una sucursal de Easy y varios locales comerciales, que en el proyecto inicial iban a ser levantados para que ese espacio fuese ocupado por la primera tienda de París.

Hasta hace poco, en la filial argentina de Cencosud señalaban que la apertura de la primera sucursal se venía dilatando por razones burocráticas, y en este sentido explicaban la demora a partir de la falta de aprobación por parte del gobierno porteño.

París tiene 21 locales en Chile, factura US$ 500 millones por año y pertenece al grupo Cencosud desde 2005, cuando se quedó con el control de la empresa que era propiedad de la familia Gálmez Ruiz. En su país, la cadena compite en forma directa contra Falabella, y su llegada a la Argentina formaba parte de un plan de expansión regional que también incluía aperturas en Perú y Colombia.

Precauciones
Más allá del caso específico de París, el grupo decidió suspender proyectos de aperturas en Chile, Perú y la Argentina por un total de US$ 300 millones. Por el momento, en el grupo no precisaron si algún otro emprendimiento en el mercado local se verá afectado por el plan de suspensiones, aunque Paulmann destacó que los proyectos de aperturas de supermercados que ya estaban en marcha en el país se completarán.

En este sentido, hace unos meses el director general de Jumbo Argentina, Stefan Krause, había adelantado que antes de fin de año el grupo tenía programadas las aperturas de tres supermercados Vea en las ciudades de Trelew, Gualeguaychú y General Roca, más un Disco en el barrio de Belgrano.

"Estamos tomando precauciones de hacer nuestros proyectos conforme la situación que se presenta en el mercado. Tenemos una empresa que es un joya y sigo siendo optimista, pero al público hay que decirle lo que es la realidad. Hay que adecuar los proyectos. No saca nada uno con esconderse. La empresa sigue adelante con todos los proyectos que están en camino y redujimos los proyectos que vemos que en estos momentos no son los que el mercado está solicitando", explicó el propio Paulmann a la prensa.

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Cencosud rearma plana gerencial tras renuncia de Thomas Keller

Pablo Castillo, hasta ahora a cargo de paris, asumirá división de supermercados

Daniel Gómez Yianatos

Una inesperada e irrechazable oferta laboral a uno de sus principales ejecutivos obligó a Cencosud a mover sus piezas gerenciales. Tras poco más de un año y medio a cargo de la división supermercadista del holding, Thomas Keller presentó su renuncia a Horst Paulmann y en octubre se convertirá en socio gerencial de la canadiense Brookfield en sus operaciones de infraestructura en Latinoamérica, con foco principalmente en Chile, Brasil, Colombia, Perú y México. Aparte del factor económico, Keller habría aceptado la propuesta de la controladora de Transelec precisamente por el desafío de incursionar en un nuevo negocio, distinto a la minería y retail, tras su experiencia en Doña Inés de Collahuasi y Cencosud.

Paulmann recurrió a la “casa” para escoger al reemplazante. A partir del 11 de octubre, Pablo Castillo, hasta ahora gerente general de Paris, será el encargado de los supermercados que Cencosud tiene repartidos en Chile, Argentina, Perú y Brasil. Hombre de confianza de Paulmann, Castillo se de-
sempeñó anteriormente como gerente finanzas de Cencosud y luego asumió la nada fácil tarea de tomar la posta dejada por Pablo Turner en Paris, cumpliendo en estos años la meta de modernizar su operación y consolidarla en el segundo lugar del mercado detrás de Falabella y superando a Ripley.

Castillo hereda tareas variadas y complejas. Tendrá que seguir la senda que la ha permitido a Cencosud acortar la brecha en ventas que lo separa de D&S, mientras que, en el plano internacional, deberá potenciar las más recientes adquisiciones de Paulmann: Wong en Perú y GBarbosa en Brasil. En esta última cadena, la misión más inmediata es profesionalizar su negocio financiero, una de las especialidades de Castillo y para lo cual también cuenta con el apoyo de Bradesco.

La operación supermercadista en nuestro país será conducida por Marcos Crimella de Ariño, un ejecutivo de larga trayectoria en Jumbo, quien dependerá directamente de Castillo. Su llegada coincide con una reformulación de fuerzas en el mercado local, sobre todo por la fuerte arremetida de Álvaro Saieh y Juan Rendic con SMU y la aparición de Southern Cross en el sur del país.

El traspaso de Castillo también significó que el gerente comercial de Paris, Jaime Soler Botinelli, asumiera la gerencia general de la multitienda, cuyos desafíos no son menores, puesto que espera llegar a Perú, Argentina y Colombia de aquí a 2010. En el primer país ya tendría aseguradas al menos cuatro ubicaciones para concretar su llegada en 2009, favorecida por el banco de terrenos con que cuenta Wong y el auge que últimamente han tenido los centros comerciales, incluso fuera de Lima. El aterrizaje en tierras argentinas, aunque sigue firme en el plan de expansión global, no tendría una fecha específica debido a la situación económica que ha vivido el vecino país, un tipo crisis del que bastante sabe Paulmann gracias a los cerca de 30 años que lleva trabajando al otro lado de la cordillera.

Estas modificaciones se realizan cuatro meses después de la reestructuración organizacional de Cencosud, que significó la creación de cinco unidades de negocio (supermercados, tiendas por departamento, retail financiero, mejoramiento de hogar e inmobiliaria). Cada una supervisa las respectivas operaciones en los cinco países donde opera el holding y rinden cuenta a Laurence Golborne, gerente general corporativo de Cencosud.

Hace un mes, la división inmobiliaria, que sorpresivamente había sido tomada por el mismo Paulmann, introdujo también algunos cambios. El empresario abandonó el cargo y el área quedó dividida en Proyectos y Shopping Centers, la primera a cargo de Víctor Ide y la segunda bajo la conducción de Olaf Hantel, reclutado desde Alemania.

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Paris Desarrollaría Inicialmente Cuatro Multitiendas en Perú

Al parecer, la multitienda de Cencosud, Paris, desarrollaría inicialmente cuatro locales en el vecino país del Perú. Ello, ya que según la revista incaica, Semana Económica, habría trascendido que la cuarta locación de París en dicha nación, se ubicaría en el Ovalo Gutiérrez (Miraflores), concretamente en el terreno que ahora se utiliza como el estacionamiento central del supermercado Wong de dicha zona. Ello, con la finalidad de aprovechar al máximo el valor por m2 de ese terreno comercial.
La idea no es nada de descabellada, si se considera que la cadena de tiendas por departamentos, tiene intenciones de entrar a competir en la misma zona de influencia que poseen Falabella y Ripley, instaladas en el mencionado distrito, desde inicios de esta década.
Sumado a ello, está el objetivo de rentabilizar más los negocios comerciales, con una oferta complementaria como la de un supermercado, creando así un mix completo y concentrado puntos geográficos contiguos. De esta manera, el arribo de París a Perú se concretará en el 2009, para lo cual ya se han definido ubicaciones en el Jockey Plaza; Plaza Norte, el centro comercial del grupo Wong en Independencia, y Plaza San Miguel.

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Aventura Retailer

Mall Aventura Plaza y su meta de operar ocho centros comerciales en tres años


Ya han pasado nueve meses desde que Mall Aventura Plaza, sociedad conformada por Mall Plaza, Falabella y Ripley, abrió las puertas de su primer centro comercial en la ciudad de Trujillo. Ahora, la firma está concentrada en afinar los últimos detalles de su segundo desarrollo, esta vez en el distrito chalaco de Bellavista, al cual se sumarán, por lo menos, dos malls durante el próximo año. Ello, en el marco de un plan que prevé alcanzar la cifra de ocho proyectos en marcha en un plazo de tres años.

Próxima aventuraDurante el último trimestre de este año, Mall Aventura Plaza inaugurará su proyecto en Bellavista. Además de tener a Saga Falabella, Ripley, Tottus y Sodimac como anclas, será el primero en el país que contará con el formato Autoplaza, dedicado a la venta de vehículos y que ya opera en el mercado chileno (SE 1090).Pero esa no será la única novedad del complejo ubicado sobre los terrenos de la desaparecida Cervecería Modelo en la avenida Colonial. También incluirá un proyecto empresarial que se servirá de la remodelación de un edificio de oficinas de ocho pisos, que anteriormente fue ocupado por la antigua fabricante de Pilsen Callao, y que abriría sus puertas durante el primer trimestre del 2009.


De acuerdo con Pedro Sevilla, gerente comercial y de marketing de Mall Aventura Plaza, el mall chalaco ya ha despertado el interés de otros operadores adicionales a la ya anunciada oferta de tiendas menores y anclas. Entre ellos figuran un gimnasio, un operador de un centro médico, un centro de idiomas y una firma de servicios, que vienen disputándose un espacio dentro del proyecto. “Estamos viendo cuál se adaptará mejor al mix que buscamos ofrecer”, indica el ejecutivo.


Proyectos fechados


Posteriormente, abrirán sus puertas el Mall Aventura Plaza Arequipa, hacia mediados del próximo año, y el Mall Aventura Plaza Santa Anita, para la campaña navideña del 2009. Consultado sobre los problemas que la firma habría afrontado para adquirir uno de los tres terrenos que se emplearán para este último proyecto (SE 1133), Sevilla responde que ellos “ya se vienen superando” y que la firma ya cuenta con dos predios adquiridos.


Para el próximo año no está descartada la apertura de un tercer centro comercial de la firma, el cual se ubicaría en Lima, ciudad donde la operadora tendría centrado su interés para futuros proyectos, aunque tampoco descarta alguna opción en el interior. Sobre esto último, durante la semana pasada circularon versiones sobre un posible Mall Aventura Plaza Chimbote, las cuales fueron desmentidas por la empresa, ya que su interés no está enfocado hacia plazas como la mencionada o, por ejemplo, Tacna. “Nuestra propuesta contempla por lo menos cuatro anclas, por lo que no tenemos cabida en esos mercados”, dice Sevilla.


Por otro lado, Mall Aventura Plaza espera superar sus proyecciones de ventas en Trujillo (US$120 millones) para cerrar el año con una facturación de US$140 millones.


Finalmente, acerca de un posible interés de Paris por formar parte de los proyectos de la firma (SE 1120), Sevilla indica lo siguiente: “No tendríamos ningún problema con que se incorporen otros operadores siempre y cuando potencien los malls, aunque por el momento, no hay nada confirmado”.



Fuente: Semana Económica

Paris Refuerza Presencia en Perú

Luego de confirmarse su arribo a Perú con una locación en el Jockey Plaza Shopping Center, que abriría sus puertas en mayo próximo, y una segunda en Plaza Norte -el centro comercial del Grupo Wong en Independencia-, Paris ya habría definido dónde instalará su tercera tienda por departamentos en Lima, según consignó la revista peruana Semana Económica.
Dicho establecimiento se ubicará en Plaza San Miguel, centro comercial con el cual Cencosud -controlado por Horst Paulmann- ha venido negociando durante los últimos meses. La tienda será construida en la intersección de las avenidas La Marina y Universitaria, sobre el área que actualmente ocupa el estacionamiento del supermercado Wong, cadena supermercadista adquirida por el retailer criollo en US$500 millones.
En una etapa inicial, la tienda Paris de San Miguel, cuya apertura se llevaría a cabo en diciembre del 2009, contaría con dos niveles de aproximadamente 3.500 m2 cada uno, a los cuales se sumaría un tercer piso en el futuro, aseveró el medio andino.
Por otro lado, el modelo de atención al cliente de Wong habría inspirado a los ejecutivos de Cencosud para diseñar la estrategia de ingreso de Paris al mercado peruano. Según se supo, esta cadena buscará caracterizarse por su atención personalizada.

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