miércoles, 28 de diciembre de 2011

Plaza Vea prepara defensa contra denuncia de Indecopi


La cadena de supermercados Plaza Vea del Grupo Interbank, preparará desde ahora su defensa ante la denuncia impuesta hace dos días por Indecopi, debido a presuntas infracciones al Código de Protección y Defensa del Consumidor durante su campaña de ofertas del 23 y 24 de diciembre.

Aunque la empresa tiene hasta cinco días hábiles para hacer sus descargos, trascendió que esta solicitaría una prórroga de 15 días hábiles más (lo cual está dentro de lo permitido legalmente), a fin de poder recabar toda la información necesaria.

Por lo tanto estarían presentando las pruebas necesarias entre la tercera y cuarta semana de enero del 2012 en las cuales sustentarían que no existió infracción al deber de información a los consumidores y de idoneidad en el servicio, imputaciones realizadas por Indecopi.

En cuanto a Indecopi (en primera instancia) cuenta con un plazo de cuatro a seis meses para resolver, dependiendo de la complejidad del caso.

No obstante, de no estar de acuerdo con el fallo la firma de autoservicios podrá apelar ante el Tribunal de este organismo administrativo, dando pie a la extensión del proceso por otros cuatro a seis meses más.

Es importante resaltar que Plaza Vea no colgará en su página web la información sobre el stock disponible de los productos ofertados el 23 y 24 de diciembre como lo informará Aspec ayer. Cabe destacar que la cadena parte de Supermercados Peruanos solo le remitirá esta información a Aspec.

Sears cerrará entre 100 y 120 tiendas en Estados Unidos


Sears Holdings Corp. anunció el martes el cierre de entre 100 y 120 tiendas que usan las marcas Sears y Kmart después de las bajas ventas registradas durante las vacaciones navideñas, el momento crucial del año para los minoristas.

En un memorándum interno a los empleados, el director general y presidente Lou D'Ambrosio dijo que el minorista no había "generado los resultados que se buscaban durante las vacaciones".

La compañía aún no ha decidido en qué ubicaciones se dará el cierre, pero sí lo que hará con los ingresos que genere la operación, esperan lograr una ganancia de entre US$140 millones y US$170 millones con la liquidación de los inventarios de las tiendas afectadas y con la venta o el subarrendamiento de los locales, que utilizará para crear beneficios adicionales.

Los ingresos de la compañía en tiendas abiertas durante un año por lo menos cayeron 5.2% en lo que va del cuarto trimestre, tanto en sus sucursales Sears como Kmart, dijo la compañía el martes. Eso incluye el crítico periodo de compras navideñas, el mas fuerte del año.

La compañía ha perdido participación de mercado frente a cadenas rivales como la poderosa Wal-Mart Stores Inc., la cadena minorista más grande del mundo, que ha golpeado duro a sus rivales con su filosofía de precios bajos y que restituyó servicios como el sistema de apartado, que permite a los consumidores sin liquidez financiar sus compras navideñas a pagar a plazos.

"No hay razón para ir a Sears", dijo el analista independiente de menudeo Brian Sozzi, con oficinas en Nueva York. La cadena "ofrece una deprimente experiencia de compras y sus precios no son competitivos".

Después de estos anuncios, las acciones de Sears han caído hasta un 25,6% en la Bolsa de Nueva York.

martes, 27 de diciembre de 2011

Indecopi penalizaría a Plaza Vea por problemas en ofertas anunciadas

El Indecopi denunció de oficio a Supermercados Peruanos S.A. Plaza Vea, por presuntas infracciones al Código de Protección y Defensa del Consumidor, que habrían afectado a personas que acudieron a los establecimientos de esta cadena, la noche del 23 y la madrugada del 24 de diciembre pasados.

El procedimiento se concretó luego de una investigación que inició el Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual el mismo 24 de diciembre, una vez conocidas las denuncias de consumidores que habrían esperado infructuosamente, durante la madrugada de ese día previo a la Navidad, para acceder a las anunciadas ofertas.

La denuncia fue notificada ayer a la empresa y en ella se presume que la empresa habría violado los derechos del consumidor a la información relevante y a la idoneidad de los productos y servicios. La multa máxima a imponer sería de 450 UIT (S/.1,6 millones).

En tanto, ejecutivos de la firma del grupo Interbank acordaron ayer con Crisólogo Cáceres, presidente de la Asociación Peruana de Consumidores y Usuarios (Aspec), que brindarán una nueva oportunidad para comprar los productos a precios rebajados a los que hicieron colas y recibieron proformas y tickets de atención, pero no pudieron acceder a los productos y, en muchos casos, ni siquiera ingresaron al local.

Boulevard de Asia renueva su oferta comercial


El sol sale con mayor fuerza y el Boulevard de Asia renueva su oferta comercial para satisfacer a los 2,2 millones de visitantes que espera esta temporada, 10% más que la pasada. Es así como ingresan 19 nuevos operadores al centro comercial del km 97,5.

Para este verano, la clínica San Pablo invirtió US$1 millón en remodelar su recinto y el restaurante Segundo Muelle ha reacondicionado un local por US$300 mil.


Diego Prado, gerente general del ‘mall’, dijo que los restantes 18 nuevos operadores han invertido alrededor de US$750 mil en sus espacios. Entre ellos, destacan las franquicias VZ (Argentina) y Distroller (México). Mientras que en entretenimiento se suman City Toys y un simulador 4D, único en el Perú.

Las ventas del centro comercial el 2010 alcanzaron los US$36 millones y se estima un incremento del 5% para la temporada 2012.

Plaza Vea se disculpa por incidentes en ofertas navideñas


La cadena de supermercados Plaza Vea pidió disculpas a aquellas personas que, en la madrugada del 24 de diciembre, no pudieron adquirir productos en sus locales debido a las aglomeraciones que se produjeron por las ofertas que lanzaron por Navidad.

“Para las personas que se hayan sentido afectadas en esta oportunidad, les ofrecemos las disculpas del caso. Tengan por seguro que todas sus sugerencias serán consideradas para seguir mejorando”; así lo señala parte del comunicado publicado por la compañía en su cuenta oficial de Facebook.

Plaza Vea argumenta que esta es su “primera experiencia” en atender durante toda la noche del 23 y madrugada del 24 de diciembre. “Sabemos que la gran acogida del público generó colas, congestión y que el stock de algunos productos se agotara rápidamente”, agrega.

Además, precisa que decidió abrir en 14 establecimientos en la víspera a Navidad debido a que muchos “clientes les faltan tiempo para hacer sus compras durante fiestas”.

“Estamos aprendiendo juntos y les agradecemos por la gran acogida. Estamos seguros de que habrá otras experiencias similares que sabremos mejorar para los próximos años”, indica.

viernes, 23 de diciembre de 2011

Perú Retail les desea ¡Felices Fiestas!

Familias gastarían hasta S/.694 en regalos esta Navidad en NSE A y B


Celebrar Navidad en familia cuesta, más aún si quiere darse el gusto de hacerlo como ‘la tradición manda’: con una gran cena y regalos para los seres queridos. Según una investigación de la Universidad San Ignacio de Loyola, las familias gastarán hasta S/.694 solo en presentes este 2011.

Este nivel de desembolso se dará en hogares de los niveles socioeconómicos A y B. En los estratos C, D y E, la compra será menor a S/.300, indica el studio de la USIL. Los jefes del hogar harán la mayoría de estas adquisiciones. Ropa y juguetes será lo más demandado.

Aunque el retail moderno avanza, el lugar favorito para las compras es el Mercado Central, el 36.4% acudirán allí. Un 14.9% irá a mercadillos y 14.6%, a supermercados.

Para la cena, sigue en ascenso la preferencia por las ensaladas –creció 71% este año–, desplazando al panetón y al chocolate (cayeron 88% y 89%, respectivamente). El pavo sigue siendo el rey de la mesa. Preparar la comida navideña costará S/.244 en los niveles A y B. En los sectores C, D y E destinarán entre S/.94 y S/.143. Eso sí, un 46% de las compras se hará con ahorros, el 29% con el sueldo del mes y un 24% con la gratificación, detalla la USIL.

Evian lanzará botellas de agua mineral inspiradas en Star Wars


La firma francesa Evian lanzará una edición limitada de botellas inspiradas en la saga cinematográfica de George Lucas.

La diseñadora Mandy Brencys creó un concepto de línea de botellas basados en la marca de agua mineral Evian con la idea de que puedan ser utilizadas como los clásicos sables de luz de la saga.

Brencys diseñó estos packaging que representan a C-3P0, Chewbacca, R2-D2, Darth Vader y un Storm Trooper, algunos de los personajes más destacados de Star Wars. En tanto, el desarollo en 3D estuvo a cargo de Diego Fonseca, informó PSFK.

Hasta el momento, la firma francesa no ha proporcionado la fecha oficial de lanzamiento de la original edición limitada de botellas.

Brazo Textil del grupo Inca se fortalecerá en el negocio "retail"


La inminente profundización de la crisis y la gradual pérdida de confianza en el sistema financiero europeo impactarán en el precio de las prendas de alpaca, que el próximo año caerían hasta en 15%. Así lo estimó el director de Incalpaca TPX, Germán Freyre.

"No creo que veamos reducciones significativas [de las exportaciones] en términos de volumen, pero sí en precios, pues en un clima de recesión lo primero que hacen los clientes es presionar a sus proveedores para obtener menores precios", refirió.

Por otro lado, otro factor que puede influenciar en esta tendencia es que a diferencia de lo que sucedió hace dos años, los principales proveedores mundiales cuentan con materia prima suficiente para atender la demanda mundial según el ejecutivo.

Ante ese escenario, Freyre manifestó que el brazo textil del grupo Inca buscará fortalecer su participación en el negocio ‘retail’, tanto en el mercado local como el latinoamericano, en el que participan a través de sus tiendas Kuna. "Este negocio crece y seguirá expendiéndose, por eso tenemos previsto abrir dos nuevos locales en el corto plazo".

Starbucks abre su primera tienda en Cusco


Starbucks, la cadena de tiendas de café más grande del mundo, informó que ha inaugurado su local número 41 en Perú, el cual está ubicado en el centro histórico de la ciudad de Cusco. Con este ya son seis locales en provincias.

Pamela Ceballos, la gerente de Marketing de Starbucks Coffee Perú afirmó que el nuevo local tiene capacidad para acoger a 86 personas, contará con un aproximado de 40 trabajadores de la región, y es actualmente la tercera tienda de la cadena ubicada en el sur del país.

“En Perú Starbucks ha rescatado sabores locales como el Frappuccino de Algarrobina, y se ha comprometido socialmente con la comunidad de Villa Rica, cumpliendo así con los lineamientos corporativos de responsabilidad social que los caracteriza”, mencionó.

Cabe recordar que la cadena llegó a Perú en agosto del 2003 al inaugurar su primera tienda en Sudamérica, ubicada en el Ovalo Gutiérrez en el distrito limeño de Miraflores. En el 2008 por primera vez, incursionó en provincias al abrir en julio y noviembre de ese año sus tiendas en Trujillo (La Libertad) y Chiclayo (Lambayeque) respectivamente.

A nivel mundial Starbucks Coffee tiene más de 16,000 tiendas en 44 países y la compañía es la principal tostadora y distribuidora de cafés especializados en el mundo.

jueves, 22 de diciembre de 2011

Centro comercial Plaza21.com continúa creciendo


Plaza21.com es un centro comercial virtual que a poco de las fiestas de fin de año es una gran alternativa para adquirir los regalos correspondientes sin necesidad de desplazarse hasta un establecimiento y con la seguridad del caso.

Los creadores de este sitio web son Yoel Chlimper y Nicolás Aramburú, jóvenes de apenas 21 y 22 años, que en poco más de un mes han conseguido sobre todo hacer conocido su espacio -con más de 150 mil “Me gusta” en Facebook- que reúne por el momento a 60 empresas que comercian unos 40 mil productos.

“Es un centro comercial online que busca ser eso. Así como en el mundo físico tienes un lugar al que puedes ir y encontrar productos de diferentes tiendas y pasearte y encontrar lo que quieres, lograr lo mismo para el mundo online apelando a todos los beneficios que tiene el canal que es la conveniencia de comprar a cualquier hora, sin tráfico, con seguridad”, aseguró Chlimper a RPP Noticias.

Para poder realizar compras a través de Plaza21.com solo es necesario inscribirse en el portal y se puede pagar con cualquier tarjeta de crédito y con las principales de debito del mercado nacional. Además, los envíos en el caso de Lima se realizan totalmente gratis en uno o dos días, mientras que a nivel nacional se hacen en tres o cuatro día útiles y con un recargo bastante accesible.

Plaza Vea abre tienda en Villa El Salvador

Supermercados Peruanos ha abierto, recientemente, un supermercado Plaza Vea en el distrito de Villa El Salvador. Con esta apertura, Plaza Vea se convierte en la primera cadena de autoservicios en llegar a dicho distrito limeño.

Cabe mencionar que esta sería la primera etapa de la tienda con un área superior a 2.320 metros cuadrados. La tienda se encuentra ubicada en el centro comercial Mega Express Villa de este distrito que sería inaugurado en febrero del 212.

El nuevo Plaza Vea requirió una inversión de S/.7,7 millones.

lunes, 19 de diciembre de 2011

Centros comerciales planean expandirse en zonas de la sierra



El presidente de la Asociación de Centros Comerciales del Perú (ACCEP), Gonzalo Anzola, anunció que los empresarios de centros comerciales están evaluando invertir en ciudades de la sierra peruana que tengan más de 200 mil habitantes, debido al aumento de los ingresos que se registra en todo el país.

El ejecutivo detalló que antes los inversionistas solían apostar por ciudades con un millón de habitantes pero debido al dinamismo del sector y los mayores ingresos de la población, esa valla bajó a 200 mil habitantes.

Asimismo, indicó que Huancavelica y Huánuco son regiones que serían alternativas para la construcción de centros comerciales, además de ampliar la oferta de este formato en Cusco y Cajamarca.

“En provincias se está viviendo lo que ocurrió en Lima hace 10 a 15 años y en provincias habrá un crecimiento también vertiginoso en los próximos años”, anotó el ejecutivo al recordar que 20 de los centros comerciales operativos están en el interior del país.

Precisó que en el 2006 habían 21 centros comerciales en todo el Perú y en la actualidad existen 44 centros comerciales.

Coney Park crece al mismo ritmo de los ‘malls’


El gerente general de Coney Park, Mirko Urljevic, aseguró que el mercado del entretenimiento está creciendo y todavía tiene mucho potencial, pero no se fija en la competencia. “Nos concentramos en nuestro trabajo”, indicó.

Asimismo, mencionó que lo que sí le importa es la apertura de centros comerciales. “Nosotros crecemos al mismo ritmo que los ‘malls’”, asegura. La última prueba de esto sucedió el pasado miércoles: en el Plaza de la Luna de Piura, ‘mall’ del Grupo Romero, se inauguró el nuevo Coney Conexxion, espacio de juegos dirigido al público juvenil.

Si bien la estrategia de Coney Park apuntaba hace un tiempo atrás a niños, jóvenes y al público familiar de la parte media de la pirámide social, ahora también tienen un producto para bebes: el centro de juegos Yukids, que abrió hace tres meses en el Megaplaza. De otro lado, en verano la empresa abrirá un local en el Boulevard de Asia.

Por la apertura de diez locales y la continuidad en el nivel de consumo, Coney Park está cerrando el 2011 con un incremento del 30% en ventas. Urljevic proyecta que el 2012 el crecimiento será moderado.

Exit planea abrir tres tiendas al año hasta el 2014



La tienda de ropa Exit, que apunta al segmento juvenil, planea abrir el próximo año tres nuevas tiendas y así sumar 11 locales para lo cual invertirá US$300 mil. Entre uno de sus proyectos figura la apertura de una tienda de 140 m2 en la segunda etapa del Boulevard Jockey del Jockey Plaza Shopping Center.

“Nuestro objetivo es mantener ese ritmo de aperturas de tres tiendas al año hasta el 2014 y seguir trabajando para posicionar la marca tanto en Lima como en provincias”, señala Rodrigo Bulos, gerente general de la firma.

Además de la apertura en el Jockey Plaza, Exit abrirá en abril un local en el Open Plaza Piura, su tercera tienda en provincias después de Arequipa y Trujillo, y también ingresará al San Borja Plaza, de Cúbica, en un espacio de 100 m2.

“Tendremos una tienda pequeña en el Boulevard de Asia por el verano, porque nos interesa el peso que le da a la marca nuestra presencia en este espacio”, asegura.

Asimismo, el ejecutivo indicó que antes del 2015 prevé ingresar a Chile y Ecuador, para lo cual ha duplicado su capacidad de producción entre el 2010 y el 2011.

Graña y Montero alista centros comerciales en Comas y Piura

El grupo Graña y Montero prevé invertir 500 millones de dólares en dos proyectos inmobiliarios que se encuentran ubicados en el distrito de Comas (Lima) y en Piura, que incluyen tanto la construcción de viviendas como la de centros comerciales.

El proyecto inmobiliario en Piura demandará una inversión de 100 millones de dólares e incluye 2,300 departamentos y un área comercial de 10,000 metros cuadrados; así lo indicó Rolando Ponce, gerente general Graña y Montero Vivienda (GMV).

Por otro lado, el proyecto en Comas, que requiere una inversión de 350 millones a 400 millones de dólares, abarca un terreno de 30 hectáreas que se destinará a la construcción de 10,000 departamentos y un área comercial de 27,000 metros cuadrados.

El ejecutivo afirmó que Graña y Montero prevé iniciar la construcción de las viviendas de ambos proyectos en el segundo semestre del 2012, mientras que el centro comercial en cada uno comenzaría a construirse dos años después, es decir, en el 2014.

“Lo primero en el plan es consolidar la parte de viviendas y luego la parte comercial. La idea es empezar a construir el próximo año pero hay que sacar autorizaciones y buscar las licencias correspondientes”, recalcó.

Manifestó que ambos son proyectos de gran envergadura como el megaproyecto Los Parques de El Agustino, que está ubicado en el distrito limeño de El Agustino, por lo tanto, la culminación de esos proyectos llevará unos cinco o seis años.

Finalmente, refirió que entre otros proyectos inmobiliarios importantes del grupo, figuran uno en el distrito limeño de San Martín de Porres que comprende mil departamentos, uno en Villa El Salvador con 700 departamentos y uno en Carabayllo con 1,200 departamentos.

La psicología de un comprador en el supermercado


Por Julian Gallo - Director de Cukmi

La conducta de los compradores en los supermercados es objeto de estudio de expertos en marketing y antropología.

Para definir a esa “ciencia” que estudia cómo recorre cada persona un supermercado se ha inventado el término trolleyology. Su objeto de estudio no es menor ni irrelevante: gracias a eso se pueden encontrar patrones que permitan organizar los supermercados, y la forma en que se disponen los productos influye directamente en cómo y cuánto van a comprar los consumidores. A través de la observación se ha podido establecer, por ejemplo, que las personas tienden a realizar sus recorridos en sentido contrario a las agujas del reloj y que ayudarlos en eso (haciéndolos entrar por el lado derecho del super) lleva a un incremento promedio de 2 dólares por compra.

También se encontraron cosas como que, contrario a lo que se piensa habitualmente, las personas tienden a preferir ciertos pasillos a otros y muy raramente realizan el recorrido de “arriba a abajo”. No sólo eso, en cada pasillo hay áreas de preferencia para la atención -como el lugar donde comienzan- y lugares donde la mercadería pasa más desapercibida: en función de eso, ciertas marcas tendrán lugares de privilegio sobre otras y así ninguna cosa quedará librada al azar. Todo está pensado no para bloquear el recorrido sino para mostrar más los productos que es probable que la gente compre -aunque no los necesite-. En el post "Cómo el supermercado piensa por nosotros" publicado en Cukmi pueden verse dos videos donde el Dr. Paul Harrison explica alguna de estas cosas, mostrando que para los estudios se utilizan desde GPS hasta dispositivos de rastreo de miradas.

¿Puede haber otras formas de pensar los supermercados?

Diseño de Hermann Mazard

Casi todos los supermercados del mundo responden a la lógica que plantean los estudios sobre la conducta psicológica de las personas a la hora de comprar. Sin embargo, mientras que aún no han habido grandes cambios en esa lógica, sí comienza a haber paulatinamente una nueva manera de pensar el consumo. La creciente popularidad de comidas orgánicas y locales podría en un largo plazo cambiar las preferencias generales de consumo y los supermercados seguramente responderían desde sus diseños a ese cambio general. Sobre este tema el sitio DailyFinance publicó un artículo titulado “Por qué las compras en supermercados quizás nunca sean lo mismo” (en inglés).

Según la publicación, hay ciertos elementos que ya están cambiando en la conducta y necesidades de muchos compradores. Por ejemplo, cierta idea de “comprar todo lo que se pueda” se ve en una situación crítica y se prefieren realizar compras más moderadas. También registran una mayor tendencia a no quedarse con primeras elecciones y preferir conocer precios de varios lugares antes de tomar una decisión. La tienda Dollar General’s para no perder clientes de este estilo por ejemplo, modificó sus precios bajándolos en un promedio del 22%.

Hace unos meses el sitio Good lanzó un concurso donde proponía a los usuarios pensar nuevas lógicas de supermercados y, recientemente, se publicaron las imágenes que mandó la gente para participar. La convocatoria tuvo poca participación pero no deja de ser interesante plantear nuevas formas de diseño. La imagen a continuación del párrafo por ejemplo propone un diseño circular que distribuye en los lugares más relevantes los productos más sanos e incluso zonas dedicadas a la comida de cultivo local. La imagen que sigue al subtítulo piensa en un supermercado donde las personas están sentadas o quietas y los productos van circulando a través de diversos mecanismos que distinguen según los tamaños de las góndolas qué tan bueno para la salud es un producto.


Diseño de Alison Cross

Teniendo en cuenta la precisión con la que actualmente se determina la psicología de un comprador a la hora de entrar al supermercado, las actuales circunstancias del mundo gastronómico que cada vez se va transformando más, plantea una posible futura zona de estudio similar a la actual pero enfocada en necesidades que hoy en día recién se están gestando.

Se inaugura Centro Comercial Parque Agustino

El grupo Graña y Montero inauguró el pasado viernes 16 de diciembre el centro comercial Parque Agustino con una inversión de 14.2 millones de dólares, ubicado en el distrito limeño de El Agustino, y que espera la visita de 2.4 millones de personas en su primer año de operaciones.

El nuevo centro comercial se encuentra ubicado en el ex cuartel La Pólvora y cuenta con un área total construida de 25,054 metros cuadrados, un sótano, dos niveles y un total de 130 locales comerciales, además de un estacionamiento para 150 vehículos.

El presidente de Graña y Montero, José Graña indicó que el área de influencia del centro comercial abarca los distritos de San Juan de Lurigancho (Zárate), Lima cercado, Santa Anita y el Rímac.

“La zona este de Lima ha tenido un desarrollo muy importante en los últimos años, sin embargo, la comunidad no ha sido atendida con la calidad de servicios que necesita. A partir de ahora esta zona contará con acceso al concepto más moderno de centro comercial”, expresó.

Entre las principales tiendas que alberga el centro comercial están Topy Top, Radio Shack, Banco de Crédito del Perú (BCP) e Inka Farma, mientras que la oferta de entretenimiento incluye cinco salas de cines UVK y mil metros cuadrados de juegos infantiles.

Además, incluye en amplio patio de comidas con operadores como KFC, Pizza Hut y D’Onofrio, con capacidad para más de 800 comensales.

Jirón Ica y Ucayali le harán competencia a Jirón de la Unión

Desde mediados del 2012, los jirones Ica y Ucayali serían sólo peatonales y competirían con Jirón de la Unión pues se reforzará la actividad comercial en dicha zona aunque con una mayor intensidad en la actividad cultural. Así lo indicó Carlos Castillo, presidente del directorio de la Empresa Municipal Inmobiliaria de Lima (EmiLima).

Los trabajos a realizarse demandarán una inversión de S/.9.4 millones lo que contempla la construcción de calzada y veredas con concreto piedra de alta resistencia y laja.

“La peatonalización de los jirones Ica y Ucayali, además de generar más espacios para el turismo, la recreación y la cultura, incrementará la actividad comercial en la zona y mejorará la calidad del medio ambiente al reducir la contaminación sonora, ambiental y visual, ya que el acceso vehicular será restringido”, reiteró Carlos castillo al agregar que los inmuebles de ambos jirones se revalorizarán.

jueves, 15 de diciembre de 2011

Grupo Romero inaugura Plaza de la Luna en Piura



Luego de 16 meses, MZ Gestión Inmobiliaria de Grupo Romero inauguró en Piura el Centro Comercial Plaza de la Luna. Este cuenta con cien locales y ha demandado una inversión de US$40 millones, informó así el gerente general de la compañía, Carlos Vidaurre.

El nuevo mall fue construido en respuesta al gran dinamismo comercial identificado por la empresa, así como por el alto consumo de las familias.

“Ello se debe al incremento de la inversión privada en los distintos sectores productivos, lo que conlleva a la generación de un mayor empleo formal, directo e indirecto”, indicó Carlos Vidaurre.

Asimismo, adelantó que para mediados del próximo año se tiene proyectado comenzar la segunda etapa de la obra, que inicialmente generará 500 puestos de trabajo.

Plaza de la Luna tiene un área construida de 32,000 metros cuadrados y es considerado el segundo más grande centro comercial del Grupo Romero, después de Minka que está ubicado en el Callao.

Cuadras 3 y 4 de Conquistadores realizarán espectáculos por navidad

La Escuadra Conquistadores te invita este viernes 16 de Diciembre, a la Champagne Navideña que será promovida por las tiendas: Lole Bahe, Mundo Único, El clóset de mi hermana, United Colors of Benetton, MNG, Claudia Toro, Dreaming, Kolke, Mimo & Co, Coliseum, Free Style y Viviane Fiedler, locales ubicados en la cuadra 3 y 4 de la Av. Conquistadores del distrito de San Isidro, quienes además ofrecerán espectáculos y descuentos a sus clientes entre las 5pm y 10pm.

El motivo que inspiró a realizar este evento, el cual comunican con tan pocos días de anticipación, es debido a los pedidos de los amigos y clientes, además de la fidelidad y las muestras de cariño que demuestran cada uno de ellos todos los años.

A diferencia de los años anteriores, donde el evento se realizaba los sábados, la nueva fecha responde a un impedimento de circulación de vehículos por la avenida todos los sábados y domingos de Diciembre de 6.30pm a 8.30pm por el programa realizado por Coca Cola y la Municipalidad de San Isidro. La fecha indicada del evento que se está promoviendo responde a facilitar el libre tránsito por toda la avenida.

martes, 13 de diciembre de 2011

Walmart bate récord de aperturas en un mes


Wal-Mart de México y Centroamérica informó que en noviembre pasado batió record de aperturas a nivel latinoamericano logrando abrir 90 tiendas durante todo el mes.

Asimismo, sus ventas ascendieron a 34 mil 970 millones de pesos, cifra que representó un incremento de 21.2 por ciento respecto a similar periodo del año pasado.

En un comunicado enviado al público inversionista de la Bolsa Mexicana de Valores (BNV), la empresa señaló que en México sus ventas totales crecieron 21.7 por ciento comparado con las logradas el mismo periodo de 2010.

Asimismo, las ventas a unidades iguales, es decir, considerando todas aquellas que tienen más de un año en operación, mostraron aumento de 12.6 por ciento respecto al año anterior.

Sostuvo que considerando el periodo de cuatro semanas, que abarca del 29 de octubre al 25 de noviembre de 2011, y que se compara con las cuatro semanas que terminaron el 26 de noviembre de 2010, las ventas totales aumentaron 25.4 por ciento. Mientras, las ventas a unidades iguales subieron 16 por ciento.

http://www.yucatan.com.mx/ventas

¿Qué será de los Puntos de Venta cuando los consumidores no tengan que ir a ellos?



Por Edmundo Cavalli

Habíamos escuchado al antropólogo francés Marc Auge quien nos había deleitado con una conferencia: El “no-lugar” y la ausencia del consumidor en el Punto de Venta.

El concepto de "no-lugar" se refiere a lugares efímeros, de tránsito y de rapidez, con personas en movimiento, donde no existe la relación directa entre quién lo ocupa y el lugar. El “no lugar” ya nos parecía una cosa de todos los días en el retail de grandes superficies.

Yo no lo conocía al Dr. Augé, pero Agustín (mi amigo) sí, y me lo presentó. Agustín me confió que a Marc le habían propuesto conocer el Museo del Tigre. Antropólogo al fin, los problemas sociales de Argentina del pasado y la inmigración Europea coincidían con un trabajo (después me enteré que era un libro): “Por una antrolopogía de la movilidad” que Marc estaba escribiendo.

Caminamos hasta la estación Retiro y en el camino tuvimos que esquivar contenedores de basura, botellas vacías de gaseosas, vino en tetra, basura (origen conocido) y (origen des-conocido). Como el concepto del “No lugar”.

Para un antropólogo no hay nada más grato que basura (dejada por humanos) para certificar que alguna vez Buenos Aires no fue tan roñosa. Las explicaciones estaban de más. Afuera eran contenedores. Adentro “no- eran-contenedores”. Es decir, basura sin barrer desde hacia 436 años. Así lo calculó Marc. Niños, no-tan niños, grandes, no-tan grandes pidiendo monedas.

Marc nos explicaba que una estación de trenes era por esencia “un no-lugar”. Lugares donde los humanos sólo se permiten un cruce efimero de miradas con otras personas a las que no-verán jamás como en una gran superficie, como en un hipermercado.

Los vendedores con permiso esperaban que el otro vendedor se fuera, para entrar en acción. Los no-vendedores no esperaban nada. Nos sentamos luego de la estación Saavedra; de pronto una señora muy atractiva, nos habló en francés. Piensen que Marc es francés y para los franceses todas las mujeres son atractivas. Intercambiaron algunas palabras y la señora, atractiva, no-atractiva bajó el tren. Ambos coincidían con la definición de la conferencia: Lugares donde los humanos sólo se permiten un cruce efímero de miradas con otras personas a las que no-verán jamás. Ya, no me quedaba ninguna duda. Marc estaba en lo cierto.

Entonces, recordé algunas citas de Marc que tenían que ver con el fenómeno
de la www y la telefonía móvil. Las dos últimas pantallas en la definición del libro de R. Igarza, F.Vacas y F.Vives.

¿Qué sería del famoso Punto de Venta del marketing cuando los consumidores
no tengan que ir a ellos para comprar? ¿Cómo se creará la magia de “ir de compras” a los futuros consumidores de la tribu del pulgar? Tribu del pulgar que comprará todo por telefonía móvil. Incluso para ellos, Internet ya fue.

Ahora lo Off line son instalaciones de ladrillos, Supermercados, tiendas de departamentos, etc. Mientras que lo On line son no-lugares de compra como Amazon, Mercado libre, Le Shop, etc. Son e-retailers.

La diferencia muy grande es que en los e-retailers no hay instalaciones fijas. No hay inventario; no hay casi pérdidas lo que quiere decir que todo cliente es un consumidor. Falabella ha cortado camino entre la convergencia off line – on line: Compre por internet, retire en tienda lleva a aprovechar y creer que todavía hay ventas por impulso. Son paliativos para los inmigrantes digitales.

Los nativos digitales ya están en el “no lugar”. Eso en Argentina. En Santiago de Chile ya se puede comprar con el celular mientras se viaja en subterráneo.

El no-lugar empieza a preocupar a los accionistas de las grandes cadenas, que cotizan en bolsa. El concepto para los accionistas no es conceptual ni académico. Quieren saber que están haciendo sus directores para solucionar el dilema. ¿Ladrillos o tecnología? ¿Cuánto cuesta cada nuevo cliente de la “tribu del pulgar” que no tiene, ni tendrá reloj pulsera, ni computadora?
Ellos ya son el no-lugar.

Recuerdo las palabras de Marc al inicio de su conferencia. El concepto de "no-lugar" refiere a lugares efímeros, de tránsito y de rápidez, con personas en movimiento, donde no existe la relación directa entre quién lo ocupa y el lugar.

Muchos retailers ya están trabajando (hace rato) otros esperan los “resultados” y los demás no harán nada hasta que las ventas empiecen a caer.

Recuerdo las palabras de un jefe que tuve. “Ud. puede competir y puede que pierda. Pero si no compite, ya habrá perdido.”

Zona Financiera del Jockey Plaza estaría lista en setiembre del 2012


BCP, Scotiabank, Interbank, BanBif, BBVA Continental y Banco de Comercio han confirmado su presencia en la nueva zona financiera del Jockey Plaza, que albergará un total de 10 bancos y se construirá donde quedaba Ace Home Center (que se queda sin local). El proyecto estará listo entre agosto y setiembre del próximo año.

Yarina Landa, gerenta comercial y de márketing del Jockey Plaza, dijo que es probable que en la zona financiera se incluya a Western Union, casas de cambio, Claro y Telefónica. Los bancos pasarán de las áreas actuales de 200 m2 a nuevas de 450 m2 o 500 m2.

La ejecutiva indicó que los locales que hoy ocupan los bancos serán tiendas.

http://elcomercio.pe

Pastelería San Antonio prepara su salida a provincias y al extranjero


La empresa familiar, fundada por el español Emilio Fernández y gerenciada por su nieto, Mauricio, posee siete locales propios, y ahora la firma se prepara para salir a provincias y al extranjero a través de franquicias.

“Queremos tener nuestro manual de franquicias listo en el 2012 y ya estamos en conversaciones con inversionistas interesados en llevar la marca a Chile, que será nuestro primer paso en el 2013, y luego a Venezuela, Colombia y Argentina”, comenta el gerente general, Mauricio Fernández.

La empresa empezó a prepararse en 1992 para la expansión al construir la fábrica de ultracongelados Europan en San Miguel, cuya capacidad instalada duplicarán en el 2012 para abastecer a sus futuros locales en el interior y fuera del Perú.

“Iremos despacio porque a donde lleguemos, llegaremos para quedarnos. Para nuestra primera apertura en provincias en el 2013 miramos a Piura, Arequipa, Trujillo y Cusco. Queremos hacerlo a través de franquicias y no ‘joint ventures’, porque queremos concentrar los esfuerzos en nuestra operación en Lima”, señala.

En la capital planean mantener un ritmo de aperturas de un local anual, invirtiendo US$2.000 por m2. “En el 2012 apuntamos a La Encalada, en Surco, a Barranco y San Miguel”, detalla.

La apertura de este año es el lujoso San Antonio Caffe de 180 m2 que empieza a operar hoy en el Urban Hall, el recinto comercial en la Casa Wiese –en Carabaya con Miró Quesada– que la firma Arte Express ha implementado con una inversión de US$1,8 mlls.

“Queremos acompañar la renovación del Cercado de Lima impulsada por la apertura de oficinas y evaluamos dos nuevas posiciones en la zona”, adelanta. El céntrico local tendrá una carta de licores y servicio de delivery.

http://elcomercio.pe

viernes, 9 de diciembre de 2011

Clima económico en Perú es el más favorable de la región

Según el Índice de Clima Económico (ICE), difundido por el instituto alemán Ifo y la institución brasileña Fundación Getulio Vargas, el Perú fue el único país de la región donde mejoraron tanto la evaluación actual del estado de la economía como las perspectivas futuras.

El estudio también revela que en Bolivia, Brasil, Chile, México y Venezuela el actual clima económico es desfavorable y en todos estos países, como en el resto de la región, se espera un retroceso para los próximos meses. De esta manera, el estudio concluye que América Latina ha entrado en una fase de desaceleración que se sentirá en los próximos meses.

El Indicador del Clima Económico (ICE) se obtiene a partir de la Encuesta Económica de América Latina, dirigida a expertos en las economías de los países participantes, y está compuesto por dos ítems: el Índice de la Situación Actual y el Índice de Expectativas, los cuales tratan de la situación económica general del país en el momento actual y en los próximos seis meses, respectivamente.

Los resultados de estos indicadores se presentan de la siguiente manera: se atribuye nueve puntos a las respuestas positivas, cinco a las respuestas indiferentes y uno a las respuestas negativas. Una vez que se obtuvo el puntaje total de cada índice que conforma el ICE, el siguiente paso consiste en ponderarlos para obtener un promedio. Si el resultado es menor a cinco puntos, se considera que el país se encuentra en una situación desfavorable; en caso contrario, se le considera en una situación estable.

De esta manera, el estudio realizado entre julio y octubre del 2011 ha demostrado un deterioro moderado en la evaluación de la situación económica actual y un descenso significativo en las perspectivas futuras de América Latina, debido a la crisis financiera internacional. Cabe resaltar que el Perú ha sido el único país de Latinoamérica donde ha mejorado la evaluación del estado de la economía y de las perspectivas futuras, ocupando el primer puesto con 6.2 puntos.

Crocs abre nueva tienda en Plaza Norte


La marca de zapatos CROCS acaba de inaugurar recientemente, su nuevo local ubicado en Lima Norte, y para ello ha elegido al centro comercial más grande del Perú, Plaza Norte, en el distrito de Independencia.

La línea de suecos de goma CROCS ofrecerá en este local, especialmente diseñado para atender cómodamente a las familias de la zona, toda la amplia gama y colorida variedad de zapatos, suecos, sandalias, calzado terapéutico, de trabajo además de las novedades para la temporada veraniega 2012.

El diseño ergonómico e italiano de estos zapatos permite a los pies contraerse y expandirse con naturalidad para obtener la máxima comodidad. Son vendidos en más de 125 países y están hechos con la resina de célula cerrada Croslite™, creada y patentada por la marca que representa una importante innovación en calzados.

CROCS es el único zapato fabricado originalmente con el material Croslite™ cuya fórmula inimitable permite producir calzados suaves, blandos, cómodos, livianos, antimicrobianos, resistentes a olores, antideslizantes y con suelas que no marcan el piso. Estos elementos únicos hacen los calzados Crocs™ ideales para el uso casual, así como para el uso recreativo y profesional.

La tienda de calzados Crocs está situada en el primer piso y a la altura de la puerta principal de Plaza Norte, al lado derecho, cerca del estacionamiento del centro comercial para mayor comodidad de los asiduos y numerosos visitantes de los distritos aledaños como San Martín de Porres, Los Olivos, Independencia y Rímac.

CROCS, la conocida marca del cocodrilo debe su peculiar nombre al diminutivo de cocodrilo en inglés, como una referencia al carácter anfibio de sus zapatos. Creado en Boulder - Colorado como un simple y confortable calzado para usar en botes, actualmente existen más de 120 estilos para damas, caballeros y niños y en cada colección, ofrecen colorido, ligereza y comodidad para la ocasión o temporada.

Esta marca de calzado fue fundada por el empresario George B. Boedecker Jr. para producir y distribuir un diseño de sueco que actualmente lleva más de un millón de pares de Crocs™ vendidos y se comercializa en 17.500 puntos de venta en 80 países y con fábricas en tres continentes.

Oechsle amplía su local en Real Plaza Centro Cívico


Con la finalidad de brindar un servicio acorde a las necesidades de su creciente público, Oechsle realizó la ampliación de su tienda ubicada en el Centro Comercial ‘Real Plaza’ del Centro Cívico, en el Centro de Lima. Dicho local, que es el de mayor venta de la cadena, se expandirá en una extensión de más de 1500 m2 para generar mayor exposición y oferta de productos del departamento de Moda Mujer, que es el de mayor crecimiento en la tienda.

Del mismo modo, los departamentos de Moda Masculina y Deportes se verán beneficiados con esta ampliación, ya que comparten espacio en esta renovada zona y la zona de Electro mostrará una oferta renovada con productos de un estándar tecnológico de punta.

La ampliación de la tienda responde al alto nivel de aceptación de la que goza en el mencionado Centro Comercial, en el que, durante sus primeros dos años de funcionamiento, ha sobrepasado sus expectativas de ventas y crecimiento en un 20%. Así, dicho local espera un crecimiento del 30% para el año 2012, con una renovada propuesta de servicio y calidad para sus asistentes.

Es importante señalar que Oechsle – cadena de tiendas por departamento que forma parte del Grupo Interbank – cuenta con 7 sedes, de las cuales 3 se ubican en Lima. El proyecto empresarial contempla la inauguración de 5 tiendas por año para los próximos 3 años. La idea es este plan es culminar el 2014 con 22 tiendas operando a nivel nacional.

miércoles, 7 de diciembre de 2011

Parque Arauco se interesa en los sectores con más bajos recursos

En 2007, la empresa chilena Parque Arauco inició su plan de inversiones de US$ 1.7 millones hasta 2015 en Perú, Colombia y Chile, en línea con el crecimiento de la demanda de la región.

“El mercado peruano está cambiando mucho”, manifestó Spoerer. “Los sectores con más bajos recursos se han vuelto un segmento atractivo para nosotros, al menos, para los próximos dos o tres años”.

La empresa espera colocar US$ 100 millones en bonos indexados a la inflación en moneda local, anunció su gerente financiero Juan Pablo Spoerer, aunque no reveló el banco de inversión que estructurará la emisión.

Tras la subasta en soles, la compañía también espera vender una porción aún no determinada de bonos en dólares.

Parque Arauco, que maneja actualmente 12 establecimientos a nivel nacional, busca desarrollar un centro comercial de menor medida que Larcomar en sociedad con Cencosud.

lunes, 5 de diciembre de 2011

Centros Comerciales pugnan por ser el destino perfecto esta Navidad



La experiencia de visitar un centro comercial durante las fiestas navideñas es muy diferente a la del resto del año. Por un lado, un mayor número de clientes suele abarrotarlos con una única intención: encontrar el regalo perfecto, y por otro, la decoración, así como la propuesta de actividades y promociones que presentan es una excelente alternativa de entretenimiento para que las familias puedan pasar un momento agradable.

Es así que desde fines de noviembre, los centros comerciales peruanos vienen anunciado las actividades que tienen preparadas para su público en las fiestas. Entre las más esperadas destaca el encendido de luces del árbol de Navidad, evento que incluye incluso a artistas invitados.


A continuación les presentamos algunas de las campañas presentadas por los principales malls del país, entre los que destacan Real Plaza, Jockey Plaza, MegaPlaza, Plaza Lima Sur y Larcomar.

Real Plaza: Todo puede suceder en navidad

Este año, Ana Karina y Diego Dibos fueron los artistas invitados por Real Plaza para el evento del encendido del árbol de algunos locales seleccionados ubicados tanto en Lima como en provincias. Este evento acompañado de la firma de autógrafos por ambos artistas, realizaba a su vez sorteos entre sus visitantes y seguidores del facebook para que logren adquirir un CD con los mejores temas navideños por ambos cantantes.


Asimismo, con su campaña “Todo puede suceder esta navidad”, Real Plaza y su tarjeta Interbank, busca llamar la atención de su público organizando un sorteo de 2 Chevrolet captiva llena de juguetes. Aquel que presente su ticket de compra a partir de S/. 50.00 tendrá la oportunidad de llevarse grandes premios. Es así como están regalando 10 cuartos soñados totalmente equipados.

Por otro lado, Real Plaza aprovechando sus más de 55,000 fans en el facebook ofrece como alternativa para ganar más premios por Navidad, participar de su juego en línea “Crazy Santa” a través del cual busca premiar a aquellos que logren un mejor puntaje.

Jockey Plaza: Da más que un regalo. Esta navidad entrega más de ti.

En el Jockey Plaza ya se vive la navidad y ha iniciado la campaña navideña con la promoción Duty Free que se llevó a cabo el pasado miércoles 30 de noviembre. Un día en que los consumidores gozaron de un 18% de descuento en diversas tiendas señalizadas.

Asimismo, ya ha decorado con un ambiente cálido dos llamativos árboles de Navidad. Uno de ellos se ubica en la Plaza Sol del interior del centro comercial que mide 16 metros y ha sido adornado con más de 800 figuras inspiradas en la flora y fauna del Perú. Por otro lado, el segundo árbol se ubica en el Food Court, lugar en el que también se encuentra un Papa Noel con el que los niños se podrán tomar una foto gratis si es que sus padres han comprado S./50 soles en vouchers acumulables en todas las tiendas del centro comercial o si cuentan con la tarjeta de crédito Jockey Plaza Scotiabank.

Además, el Jockey Plaza ha preparado este mes un gran Fashion Planner lleno de súper descuentos en diversas tiendas como Nine West, L´Bel, Koketa, Rip Curl, TopiTop y muchas tiendas más. La cuponera con descuentos pueden encontrarla tanto en los módulos de parking como en las tiendas con promociones.


Plaza Lima Sur: Disfruta la magia de la Navidad

Este año, el centro comercial Plaza Lima Sur tiene como centro de atención la Casa de Papa Noel donde los niños pueden tomarse fotos junto al entrañable personaje de navidad. Este se encuentra de jueves a martes de 11 a.m. a 2 p.m. y de 4 a 9 pm y el costo es de S/6.00.

Este centro comercial a su vez organiza diversas actividades entretenidas, tanto para chicos como para grandes, en especial los fines de semana entre las que destacan, Papa Noel y su banda de Enanos y un divertido Corso Navideño que organizó el pasado 3 de diciembre.

Además, por la compra mínima de S/.80 en cualquiera de sus tiendas invita a sus visitantes a participar del sorteo de un auto Chery Fullwin 0 km y 4 PlayStation 3. Adicional a ello ha lanzado promociones de canje de panetones que va relacionado con la compra de S/.80.00 + S/.5.00 para que puedan llevarse un panetón.

Megaplaza

Megaplaza dio la bienvenida oficial a la Navidad el pasado 2 de diciembre a las 8:00 pm con el encendido del árbol de Navidad más grande de Lima Norte, evento en el cual regaló muchos premios a sus visitantes.

Este centro comercial tiene una propuesta diferenciada esta navidad, pues lo que busca es incentivar la unión familiar a través de la organización de concursos que involucren el esfuerzo de cada miembro de la familia como un equipo. Es así como ha planeado la realización de concurso de árboles navideños, nacimientos y villancicos.

Los dos primeros, cuyas inscripciones van solo hasta el viernes 25 noviembre, exhibirá sus mejores propuestas en la nueva área de entretenimiento del centro comercial, Plaza Feliz, del lunes 5 al 31 de diciembre. El primer lugar de ambos concursos podrá llevarse S/.2,000 y la premiación se realizará el viernes 16 de diciembre.


Larcomar: Esta Navidad regala emociones

Larcomar inicia las celebraciones navideñas con la decoración del 100% de sus instalaciones, la renovación de su página web –en la que los internautas podrán encontrar la nueva decoración y lo nuevo de estas fechas-, presentación de espectáculos musicales, entre otras acciones orientadas a maximizar la experiencia de los visitantes en estas semanas previas a las fiestas de fin de año.


Dado que el establecimiento busca intensificar las experiencias para el mes navideño presentará partir del sábado 10 de diciembre a Papa Noel, que se ubicará en la Plaza Fashion para que así niños, jóvenes y adultos puedan tomarse fotos con él. Para ello solo deben presentar una boleta de compra o consumo de cualquier monto.

Adicional a todo esto, pensando en los regalos navideños, Larcomar pone a disposición del público un tierno oso de peluche, el mismo que podrá ser adquirido por compras o consumos desde S/.50.00 nuevos soles más S/. 9.90.

Como se puede observar, estos son sólo algunos ejemplos de lo que nos tienen ya preparado para estas fiestas algunos de los centros comerciales peruanos. Cada uno de ellos presenta su propia alternativa con regalos únicos, eventos y actividades distintas. Dependerá del visitante peruano a cuál de estos considere como alternativa de diversión para pasar un agradable momento en familia.

miércoles, 30 de noviembre de 2011

El retail de lujo y su desarrollo en el Perú



Por Alicia Davara y Perú Retail

No existe mercado que crezca tanto. El lujo se ha convertido en la estrella de los nichos en retail con China protagonista, dentro y fuera de sus fronteras. Y buenas perspectivas para los comercios especializados en exclusivas calles comerciales de grandes urbes o centros comerciales futuros de inversiones multimillonarias.

Si bien China es el mercado de mayor crecimiento, también en Rusia, Brasil y Medio Oriente el lujo se ha dejado notar este 2011. El mercado del lujo prevé finalizar el año con un valor de 185 millones de euros, muy por encima de los 172 millones de euros conseguidos en 2007. China representará la mitad del crecimiento del negocio, hasta concentrar más del 40% de este mercado (en 2010 ya se haría con el 15 %) desplazando a Japón como líder del segmento.

En la campaña navideña de 2010 se vieron los primeros síntomas. Después de dos años de caída, con 17 millones menos facturados entre 2008 y 2009, las ventas navideñas en 2010 supusieron para los productos de lujo un 14 % de aumento respecto la campaña anterior. Son datos del Estudio de Mercado Mundial de Lujo de la consultora especializada Bain & Company, coincidentes con otros estudios que analizan al consumidor futuro de artículos por encima de las posibilidades de las clases menos pudientes.

Dicho estudio destaca el crecimiento de las tiendas especializadas, que concentran ya el 30 % de las ventas globales y crecieron en ventas un 14% en 2010, más del doble de lo que lo hicieron los grandes almacenes y las tiendas mayoristas. Un 20 % de las tiendas de ropa, accesorios, marroquinería, calzado, joyas, perfumes y cosmética han crecido por encima de los dos dígitos. En concreto, la moda cerrará el año con un incremento del 8% (9% masculina; 7% femenina), mientras que la perfumería y la cosmética aumentarán sus ventas un 3%, especialmente en China y Brasil. Los zapatos y artículos de piel, crecerán un 13%, joyas y los relojes, lo hicieron en un 18%

China, un consumo diferente dentro y fuera

El aumento de los salarios y una clase media de casi 455 millones de personas augura un potencial enorme para el lujo en China. Con un consumo diferente, centrado, principalmente, en los signos externos. Ropa y accesorios, junto a coches y viajes al extranjero definen la evolución de productos de marcas como Apple, Rolex, Louis Vuitton, Gucci, Prada Cartier, que cuentan con una buena parte de las 811 tiendas de lujo existentes en el país asiático, de ellas 130 en la ciudad de Beijing y en las ciudades costeras, donde vive la mayor parte de la clase alta.

Todas con producciones exclusivas para un consumidor joven (la media es de 15 años menos que en el consumidor del lujo europeo) y hombre que de media posee ya tres coches y cuatro relojes exclusivos, consumo reflejado en la evolución de las grandes marcas. De hecho, las ventas en China representan el 18% en Gucci, el 11 % en Hermés y el 14% en Bulgari. Es lo que denomina la consultora el paso del “hecho en China a fabricado para chinos”. Sin olvidar los viajes al extranjero al que se sumarán 57 millones de ciudadanos chinos con expectativas de gasto de más de 55.000 millones de $.

Además de China, los países europeos y de América Latina son un buen foco de crecimiento futuro para los productos del lujo. En Europa, el crecimiento esperado es de un 7 % , con un mayor valor en Rusia (hasta el 10 %). En América, Brasil permanecerá en cabeza en las previsiones. Por su parte Estados Unidos continuará como primera potencia mundial del segmento, mientras que en Japón se espera un descenso del 7 %.

Desarrollo del sector en el Perú

El Perú, en lo que respecta al sector de lujo, aún se encuentra muy detrás de los países vecinos, sin embargo, cada vez se observa más la presencia de tiendas de lujo. Esto se va desarrollando por diversos factores, entre ellos el mayor poder adquisitivo de la población y el sostenido crecimiento económico lo que genera que marcas de presencia internacional decidan abrir más locales en el país.

El Boulevard del centro comercial Jockey Plaza, sin duda el más lujoso de Lima, con tiendas como Carolina Herrera, Montblanc, Hugo Boss y muchas otras marcó niveles de ventas nunca antes visto en el retail peruano, pues al primer mes de su inauguración - a inicios de noviembre de 2010 - logró facturar en diciembre US$1.500 por m2.

Cabe mencionar que la ampliación como parte de su segunda etapa, permitiría el ingreso al país de la española Zara, la británica Burberry –que en la región solo tiene tiendas en Brasil y México– así como la norteamericana Brooks Brothers.

Otra de las zonas de lujo es la calle Conquistadores ubicada en el distrito de San Isidro cuya zona ha conquistado a diseñadores y boutiques exclusivas, es así como una nueva tienda multimarca de lujo llegará a inicios de diciembre. Dicho local concentrará ocho marcas de renombre internacional de las cuales el 99% povendrá de Europa.

Como se puede observar, el mercado aún tiene mucho por madurar y va por buen camino. La consolidación del sector dependerá de que se cree mayores zonas de tiendas exclusivas.

Nueva tienda de Ripley no vendería línea blanca

Despues de un año de trámites y solicitudes, Ripley logró obtener los permisos para convertir al Palais Concert –antigua cafetería ubicada en la séptima cuadra del Jirón de la Unión- en su primera tienda en el distrito de Lima.

La inversión promedio sería de US$ 8 millones, la tienda por departamentos, espera tener operando su nuevo establecimiento para abril del 2012, el cual funcionará bajo un formato de tienda boutique.

“Actualmente se están realizando refacciones internas que no tocan la estructura del edificio. El proyecto consiste en desarrollar, además de la tienda, una cafetería”, detalló Eduardo Carriquiry, gerente comercial de Ripley.

El gerente de desarrollo urbano de la Municipalidad de Lima, José Vargas, declaró al diario Gestión que hace diez días se otorgó la licencia de construcción, y que solo faltaría la licencia de funcionamiento. “El peligro era que este local se convirtiera en un gran almacén como en los otros distritos. Por esta razón se acordó que en esta tienda queda prohibida la venta de productos de línea blanca”, precisó el funcionario.

Agregó que el proyecto cuenta con dos aprobaciones del Ministerio de Cultura y que la administración anterior aprobó el anteproyecto.

http://www.peru-retail.com/noticias/nueva-tienda-de-ripley-no-venderia-linea-blanca.html

lunes, 28 de noviembre de 2011

Gamarra Plaza se convertirá en ‘Power Center’

El proyecto Gamarra Plaza, gerenciado desde agosto por el grupo inmobiliario Penta, ha tomado otro giro.

El recinto, que se construirá sobre un terreno de 11.305 m2, ya no será un conjunto de galerías comerciales, sino que será una combinación pues ahora será un ‘power center’ de 15.000 m2 de área arrendable con galerías que reunirán 1.800 locales.

“En la cara del terreno que da a la Av. Aviación desarrollaremos un ‘power center’ con dos departamentales, un supermercado, tiendas menores, cines y ‘food court’, para aprovechar el tráfico de 100 mil personas que recibe Gamarra al día y atraer a un nuevo público con los 600 parqueos”, adelanta Gonzalo Barandiarán, gerente general de Penta Proyectos.

El ejecutivo refiere que todos los operadores se encuentran compitiendo por entrar al recinto. Sin embargo, parece ser que las conversaciones estarían más avanzadas con las cadenas Tottus, Ripley, Saga Falabella, Cinemark y Gold’s Gym.

Krese SAF financiaría la inversión de US$100 millones a través de un crédito bancario y la obra estará lista a comienzos del 2014.

http://www.peru-retail.com/noticias/gamarra-plaza-se-convertira-en-rpower-centerr.html

lunes, 21 de noviembre de 2011

Kuresa inauguró planta en Huachipa

La empresa peruano-suiza Kuresa, que fabrica y comercializa cintas y etiquetas adhesivas para uso industrial y de oficina en el mercado peruano y extranjero, inauguró este viernes su nueva planta valorizada en 70 millones de nuevos soles.

La fábrica, ubicada en el distrito limeño de Santa María de Huachipa, tiene una extensión de 23,000 metros cuadrados y cuenta con una máquina engomadora alemana de la marca Olbrich, valorizada en diez millones de dólares.

Esta planta permite el engomado de varios tipos de películas y de adhesivos en base a agua o solventes de caucho, utilizadas en la fabricación de cintas adhesivas (cintas de escritorio, cintas de empaque), cintas masking tape, cintas de celofán, cintas mágicas (cinta blanca de acetato celulosa), entre otras.

Los residuos de adhesivos son recolectados en pozas de sedimentación o se colectan independientemente para su disposición en rellenos sanitarios especializados, evitando que los mismos vayan directamente a los desagües.

Precisó que, como se realizaba en su antigua planta, siguen con sus compromisos de diagnóstico ambiental presentados al Ministerio de la Producción.

Kuresa ha invertido en obras civiles, maquinaria, en nuevos almacenes, montacargas trilaterales, instalación, ambientes, seguridad, y demás infraestructura, un promedio de 70 millones de soles que la convierten en la mejor planta de este tipo en la región andina, aseguró.

La nueva planta reemplaza a la que actualmente existe en Ate-Vitarte y generará 100 nuevos puestos de trabajo, permitiendo que laboren en total 350 personas.

Kuresa, que comercializa la marca Pegafan, exporta sus productos a Chile, Bolivia, Ecuador, Colombia, Venezuela, Centroamérica, México, Holanda, Inglaterra y Estados Unidos, por lo que la nueva planta apunta a la expansión del mercado con un mejor producto.

Para el 2012 la empresa prevé que su producción anual llegará a 50 millones de metros cuadrados de cintas adhesivas, mientras que en etiquetas espera llegar a dos millones de metros de impresión de etiquetas al año.

Para este año Kuresa estima que tendrá una facturación de 28 millones de dólares, de los cuales el 50 por ciento corresponde a cintas y el 25 por ciento a etiquetas.

El 25 por ciento restante de la facturación de Kuresa corresponde a productos que comercializa en el país, como los bolígrafos Pilot, que son importados de Japón, así como las pinturas en spray Bric.

viernes, 18 de noviembre de 2011

Dorel ingresa al mercado infantil peruano

La empresa canadiense Dorel Industries anunció que aumentará su presencia en la industria infantil de América del Sur a través de la compra de empresas que representan a la popular marca Infanti.

La empresa informó que a fines de este año culminará la adquisición del 70% de acciones de un grupo de compañías que comercializan los productos para bebes.

Se trata de las compañías Silfa en Chile y Comexa que opera en el Perú, Bolivia y Argentina.

El acuerdo se anunció ayer en Montreal, y es parte de un plan de expansión territorial y de penetración de mercado de la firma.

“Con las anteriores iniciativas en Australia y Brasil, hemos desarrollado un probado modelo de negocios. Estratégicamente apuntaron a Sudamérica dado su significativo potencial de crecimiento, y hemos identificado un socio de calidad con el que crearemos una fórmula ganadora. Adicionalmente, la cadena Baby Infanti es líder en retail en su área y nos proveerá con una ventaja para servir mejor manera nuestros mercados a través de un contacto inmediato con nuestros consumidores”, explicó Hani Basile, presidente y CEO del Grupo Segmento Infantiles de Dorel.

Durante este año, Comexa Perú vendería US$13 millones. Esta empresa opera en el país hace 18 años y cuenta con 13 tiendas especializadas en varios centros comerciales.

San Fernando presenta parque temático "Navilandia"



San Fernando desea encabezar nuevamente la venta de pavos para la cena navideña en el país, pero, esta vez, debido a la nueva promesa de marca que comenzó a principios de año (Familias Auténticas), desarrollará algo especial ofreciendo una propuesta innovadora: Navilandia.

Se trata de un parque temático navideño, ideal para los más pequeños, que abrirá sus puertas a todas las familias a partir del 15 de diciembre en el Cultural Deportivo Villa, en Chorrillos.

“Nosotros tenemos una convocatoria masiva en Navidad, debido a que entregamos alrededor de 1 millón 200 mil vales, y a nuestras ferias llegan cerca de 3 millones de personas a recoger sus pavos. Entonces, se nos ocurrió hacer este parque temático, tipo Disneylandia, basado en un cuento de Navidad. Nuestro objetivo es establecer una clara diferenciación y que Navilandia se convierta en una tradición”, cuenta el gerente de Marketing de San Fernando, Juan Pablo Klingenberger.

Las entradas a Navilandia para las familias costarán S/.6 por persona con los tickets de San Fernando, en tanto, el público en general deberá abonar S/.30 para ingresar. Con esta idea, San Fernando espera un crecimiento del 13% con respecto a diciembre del año pasado.

http://www.peru-retail.com/noticias/san-fernando-presenta-parque-tematico-navilandia.html

Grupo Romero descarta detener inversiones en el país

Dionisio Romero Paoletti, líder del Grupo Romero y cabeza del holding Credicorp, intentó descartar las versiones que señalan que el grupo asumió una posición de cautela luego de que Ollanta Humala ganara las elecciones presidenciales. Es así como aseguró: “Mantenemos la confianza en el país y reafirmamos nuestro compromiso de seguir invirtiendo”.

Agregó que se sienten “cómodos” con la hoja de ruta fijada por Humala y explicó que si aún no han anunciado sus proyectos de inversión para el 2012 (como ya lo han hecho otros grupos empresariales), es porque esa es una decisión que la tomarán en diciembre (mes en el que se reúne el directorio).

“Eso no tiene nada que ver con el resultado de las elecciones, sino con los tiempos que nos tomamos para definir los proyectos. Además, el grupo no solo está conforme con el modelo económico definido por el gobierno, también comparte su visión de promover un crecimiento con inclusión social”, afirmó.

Sobre los primeros 100 días del gobierno de Humala, dijo que “está haciendo las cosas adecuadamente”.

Asimismo, dijo que aún no tienen definido los sectores en los que invertirán el 2012. No obstante, agregó que aun cuando existe la amenaza de una profundización de la crisis, el grupo no detendrá sus planes de internacionalización (Ransa y Alicorp) ni de crecimiento en el Perú. “Estaremos atentos a lo que suceda en el mundo, pero eso no significa que suspendamos nuestros planes, pues la crisis también significa oportunidad”, agregó.

http://www.peru-retail.com/noticias/grupo-romero-descarta-detener-inversiones-en-el-pais.html

Inversión publicitaria superará los US$600 millones este año

En los últimos años, el consumo de los medios está diversificándose y creciendo a paso acelerado. Y esto lo están aprovechando bien las empresas anunciantes. Según Elías Selman, director asociado de Ibope Media, la inversión publicitaria en el país se ha cuadruplicado entre el 2002 y 2010, y, el año pasado, llegó cerca de los US$650 millones.

Según información de la consultora, desde el 2007, las empresas de telefonía son las que más publicidad tienen. Solo en el 2010, concentraron el 28% del total de anuncios.

En lo que respecta a anunciantes, hasta el 2009, Procter & Gamble y América Móvil (Claro) eran las compañías que tenían más anuncios. Sin embargo, el año pasado, la empresa del mexicano Carlos Slim se despuntó, y sus mayores apuestas están en la radio (41%). Cabe indicar que en la medición de publicidad en televisión y radio se mide en función al tiempo, mientras que en prensa se hace en base a los espacios, por lo que la comparación no es equitativa.

Selman proyecta que la inversión este año será de US$689 millones, es decir crecería entre 5% y 6%. La misma tasa de crecimiento se alcanzaría en el 2012.

Por otro lado, en Latinoamérica, el Perú lidera los índices de penetración de medios como en radio (85%), Internet (70%) y diarios. Karina Martínez, directora de la Región Pacífico de Ibope Media, comenta que, si bien las cabinas públicas han incrementado la penetración de Internet y han sido los lugares desde donde los peruanos más se conectaban, desde el 2010 la conexión en los hogares ha sido mayor (47%).

miércoles, 16 de noviembre de 2011

Topitop prospera en la clase media



Topitop, es uno de los mayores fabricantes de ropa de Perú, con una cadena de tiendas que se extiende por todo el país. Durante los últimos diez años, mientras Perú pasaba a ser una de las economías de mayor crecimiento del mundo, los consumidores que ascendían en la escala socioeconómica comenzaron a adquirir las camisetas, polos y pantalones fabricados con telas de alta calidad de Topitop.

Sus locales se ubicaron estratégicamente en barrios ignorados por el resto de la industria. Los resultados son evidentes: las ventas se han sextuplicado desde 2001, lo que ha llevado a denominar a la compañía como la “Zara andina”.

Topitop prosperó al apuntar a una clase media emergente que está produciendo amplios cambios sociales y económicostanto en Perú como en América Latina, una región que históricamente ha tenido un puñado de ricos, muchos pobres, y relativamente pocas personas en el medio.

Mientras Estados Unidos y Europa hacen frente a una creciente desigualdad en los ingresos y un estancamiento en los salarios de la clase media, en América Latina ocurre todo lo contrario. Durante la última década, se han experimentado grandes cambios pues unos 69 millones de latinoamericanos ascendieron en la escalera salarial para ganar entre US$5.000 y US$8.100 al año, un grupo que ahora representa 51% de la población en las mayores economías de la región, frente a 41% en 2001, según un estudio de José Juan Ruiz, un destacado economista de Grupo Santander SA.

lunes, 14 de noviembre de 2011

Empresas peruanas de alimentos y bebidas participarán en feria de Shanghai

Promperú participará conjuntamente con ocho empresas nacionales de alimentos y bebidas en la feria internacional FHC China 2011, a realizarse en la ciudad de Shanghai (China) del 16 al 18 de noviembre, con el objetivo de promover la oferta exportable peruana del sector alimentos y bebidas.

Además, China se está constituyendo en uno de los principales mercados para las exportaciones peruanas de alimentos y bebidas, lo que facilitará la internacionalización de las empresas exportadoras nacionales y la identificación de potenciales compradores y distribuidores para sus productos.

Agregó que concluyendo la feria se ha previsto realizar con las empresas peruanas participantes una misión comercial en las ciudades de Shanghai y Yiwu el 19 y del 20 al 22 de noviembre, respectivamente.

El objetivo es que dichas empresas tengan contacto con el mercado asiático para mostrar su oferta exportable y conocer la oferta de su potencial competencia, así como sostener reuniones especializadas con potenciales compradores.

Por tal razón, mediante una resolución publicada hoy, Promperú autorizó el viaje de uno de sus funcionarios a China.

Tienda 15.5 lanzará marca de hombres en abril de 2012



La tienda de ropa femenina 15.50 lanzará en abril del 2012 su primera línea masculina, especialmente diseñada para los cuerpos y gustos de los cada vez más exigente varones limeños.

“Vimos que existe poca oferta de ropa de diseño para hombres delgados. Por eso estamos trabajando una amplia gama de tallas que le puedan quedar a todos, incluso a lo más grandes”, comenta Samuel Revilla, gerente comercial de la firma.

La empresa espera vender S/.4,5 millones en los corners de ropa de hombre en el primer año, lo que significa, un 20% de su facturación.

Por otro lado, a comienzos de diciembre, 15.50 abrirá una tienda en Larcomar, cerrando este año con 13 posiciones.

Para el 2012, proyecta inaugurar seis locales y, según indicó está buscando espacios en Jesús María, San Borja, Surco, Barranco y en el Cercado de Lima.



http://www.peru-retail.com/noticias/tienda-155-lanzara-marca-de-hombres-en-abril-de-2012.html

viernes, 11 de noviembre de 2011

Club de fútbol y grupo Aje lanzan cerveza del Cienciano

El club Cienciano y el grupo Aje lanzaron su Cerveza Cienciano, dirigida a la hinchada de este club, la cual buscará contribuir al financiamiento de las campañas deportivas de esta institución.

La bebida será distribuida en el Cusco y otras ciudades del sur según fuentes de la empresa, en un primer momento. Luego se evaluarán otros puntos de distribución, pues se espera que llegue a todo el país.

Se estimó que las ventas de esta nueva cerveza podrían generar ganancias al club deportivo por S/.50 mil al mes.

Tras la exitosa acogida incial que tuvo la bebida lanzada junto al Club Alianza Lima, conocida como “la íntima” , se informó que la empresa Aje se encuentra en conversaciones con otras instituciones deportivas para tener proyectos similares.

Varios clubes se han manifestado interesados en tener su propia bebida debido a los ingresos que obtienen.

La bebida se ofrecerá en dos formatos: la botella de 650 ml, que estará disponible a 3 unidades por S/.11, y el formato de 360 ml a S/.2,50.

Veinte centros comerciales se construirán en Perú en el periodo 2011-2013



En el período 2011 - 2013 se construirán 20 centros comerciales en Perú con una inversión aproximada de 700 millones de dólares, lo cual es una señal favorable de la confianza de las inversiones en el país, aseguró el presidente del Consejo de Ministros, Salomón Lerner Ghitis ayer.

“Es saludable para Perú y es una señal de confianza que los consorcios privados, incluyendo la empresa Aventura Plaza, construyan 20 centros comerciales entre el 2011 y 2013, con una inversión aproximada de 700 millones de dólares, orientándose la mayor parte a provincias”, subrayó.

Comentó que las ventas de la empresa de centros comerciales Aventura Plaza ascienden a 481 millones de dólares en lo que va del año en Perú, reflejando un crecimiento de más de 60 por ciento respecto al año anterior.

“Esto es un indicador de que la población peruana viene mejorando su capacidad adquisitiva y que prioriza la forma de consumo desde bienes primarios hasta suntuarios, buscando mejorar su calidad de vida”, agregó luego de colocar la primera piedra del centro comercial Mall Aventura Plaza que se construirá en el distrito limeño de Santa Anita.

Mall Aventura Plaza Santa Anita abrirá en agosto 2012



Aventura Plaza, formada por Falabella, Ripley y Mall Plaza, inaugurará a fines del primer semestre del 2012 el Mall Aventura Plaza Santa Anita, el primer proyecto comercial en ese distrito. La inversión gira en torno a los US$67 millones, de acuerdo con Miguel Palomino, presidente del directorio de la firma.

“Con este desarrollo de 125.000 m2, sumaremos medio millón de metros cuadrados de área construida”, indicó Palomino sobre la obra que espera recibir 14,4 millones de visitantes en su primer año.

Asimismo, detalló que esperan ventas por US$160 millones el primer año en este recinto y que recién en su inauguración confirmarán dónde construirán su quinto ‘mall’.


Palomino indicó además que el centro comercial busca atender a Lima este, a los distritos de Ate, San Juan de Lurigancho, El Agustino, La Molina y San Luis, donde viven más de 2,1 millones de personas.


La empresa ha registrado la marca Mall Aventura Plaza Tacna y se conoce su interés por ingresar a Chorrillos, pero aún no hay nada confirmado.

http://www.peru-retail.com/noticias/mall-aventura-plaza-santa-anita-abrira-en-agosto-2012.html

jueves, 10 de noviembre de 2011

Tottus ingresa al mercado de valores de Lima

Existen varias empresas que se encuentran listas para financiarse por primera vez en el mercado de valores a través de la emisión de instrumentos de renta fija, luego de haber recibido el visto bueno de la Superintendencia del Mercado de Valores (SMV) para la inscripción de su programa de emisión en el Registro Público del Mercado de Valores (RPMV).

Hipermercados Tottus se encuentra en la lista mencionada con su primer programa de instrumentos de corto plazo hasta por S/. 60 millones.

A pesar de la volatilidad de los mercados financieros internacionales, el mercado local viene ofreciendo términos de costos y plazos que están atrayendo a las empresas que necesitan financiamiento. Así lo informó la SMV, el creciente interés se viene reflejando en una mayor actividad del mercado en los últimos meses.

En octubre, las colocaciones de instrumentos de renta fija ascendieron a US$ 171 millones, lo que representó un incremento de 134.5% respecto al mismo mes del año anterior.

De manera similar a lo observado en septiembre, las empresas demandaron financiamiento de mediano y largo plazo, y en soles, destacando las operaciones correspondientes a: Banco de Crédito (bonos corporativos por S/. 128 millones a 5 años), Telefónica del Perú (bonos corporativos por S/. 59.33 millones a 5 años), Luz del Sur (bonos corporativos por S/. 54.42 millones a 7 años).

Con este resultado, el financiamiento en el mercado de valores sumó US$ 1 124.2 millones en el período enero – octubre del presente año, monto superior en 11.5% en comparación a similar periodo del año 2010.

Respecto a las inscripciones de programas de emisión, el importe se totalizó en US$ 1,616.9 millones al mes de octubre.

Ron Cartavio ingresó al mercado de Ecuador

La empresa Destilerías Unidas, responsable de la producción del Ron Cartavio, hizo su ingreso al mercado ecuatoriano con algunos de sus productos exclusivos: “Ron Cartavio XO”, “Solera Cartavio” y “Cartavio 5 años”.

Al respecto, la brand manager de la marca, Giselle Sara Infante, se mostró complacida por el gran interés que ha tenido Ron Cartavio en Ecuador.

“Cada vez se reconoce más al Perú como un país productor de uno de los mejores rones del mundo. Por ello, seguiremos brindando productos de gran calidad, capaces de satisfacer hasta los consumidores más exigentes”, puntualizó.

Ron Cartavio se encuentra en países como Chile, España, Rusia, Estados Unidos, entre otros, en los que tenga una buena aceptación. Es importante resaltar que lleva el nombre Marca Perú en sus productos.

martes, 8 de noviembre de 2011

Makro inaugura sexta tienda a nivel nacional



Makro Supermayorista, empresa líder en la venta de alimentos y no alimentos, inauguró su sexta tienda a nivel nacional en la llamada “Ciudad de la Amistad”, con una serie de actividades para sus clientes potenciales.

Con gran éxito se llevó a cabo la inauguración de la tienda Makro Chiclayo, en donde se realizó una pre-venta a más de 600 clientes potenciales, quienes recibieron de manera personalizada un significativo bono de S/.70 nuevos soles, con la finalidad de lograr una primera experiencia de compra al por mayor en un novedoso formato y con los beneficios que Makro brinda. Los invitados también disfrutaron de una enriquecedora charla de “Coaching Empresarial” donde se expuso sobre diversas herramientas para mejorar la gestión de un negocio.

Makro Chiclayo ha sido construida sobre un área total de 11,662 m2 y está estratégicamente dividida en áreas de alimentos perecederos, abarrotes y no alimentos con el objetivo de hacer las compras más rápidas y fáciles. Asimismo, la tienda Makro Chiclayo ha sido diseñada y construida siguiendo los más exigentes estándares de seguridad y calidad, pensado en la comodidad de cada uno de sus clientes.

La apertura oficial se llevará a cabo mañana martes 08 de noviembre en la concurrida Avenida Miguel Grau cruce con Calle Tarata (Ex Cassinelli), Urb. Campodónico, y ofrecerá todos los beneficios de comprar al por mayor. Esto gracias a las ventajas que ofrece su novedoso formato, que busca la satisfacción de las necesidades de sus clientes propietarios de negocios, tales como: bodegas, puestos de mercado, hoteles, restaurantes, caterings, panaderías, bares, librerías, bazares, oficinas, cabinas de internet, peluquerías, entre otros; quienes podrán obtener excelentes precios, facilidad de realizar todas sus compras en un mismo lugar, variedad en tipos de empaque, calidad, garantía de pesos exactos, continuidad en la oferta, amplios horarios de atención de lunes a domingo, seguridad, módulo de atención al cliente, asesoría vía telefónica de precios y stock (Telemakro), entre otros.

Se puede acceder a todos los beneficios que Makro ofrece con el Pasaporte Makro, credencial que se obtiene de manera gratuita y tiene como función identificar los hábitos y la frecuencia de compra de los clientes propietarios de negocios, con la finalidad de personalizar el servicio y satisfacer sus necesidades de productos, tiempo, precio y empaque.

Estos beneficios tienen como objetivo impulsar y afianzar el negocio de sus clientes, en especial los pertenecientes al comercio tradicional; ya que estos juegan un importante papel dentro de nuestra sociedad. Es por ello que, gracias a su innovador formato, Makro pone a disposición de bodegas, puestos de mercado, panaderías, librerías, bazares, entre otros, una serie de productos y servicios que permiten ahorro de dinero y tiempo, lo cual se traduce en rentabilidad.

Se espera que esta nueva tienda repita los éxitos obtenidos en las cinco tiendas Makro, ubicadas en Lima y en Arequipa.

“Actualmente con cinco tiendas, cuatro en Lima y una en Arequipa, ya contamos con más de 145,000 clientes propietarios de negocios que confían en nosotros. En Chiclayo queremos repetir la experiencia poniendo a disposición de todos nuestros futuros clientes una amplia variedad de productos y servicios a los mejores precios” expresó David Poussier.

A la fecha, ya cuentan con más de 17 mil clientes propietarios de negocios registrados en la base de datos de Makro Chiclayo y proyectan tener más de 20 mil clientes registrados en un lapso de 6 meses.

lunes, 7 de noviembre de 2011

Del Top of Mind al Top of Heart



Por Alejandro Cornejo - Gerente de retail marketing Boticas Arcángel

“La experiencia ha mostrado que no es suficiente con que los consumidores conozcan tu marca, sino que también deben quererla. Sin embargo, no hay manera de que la quieran si primero no la conocen”

Los gurús del marketing nos dicen que una de las claves del éxito de tu marca es el Top of Mind, la llamada primera mención (recordación de una marca en la mente del consumidor) pero la recordación ya no es suficiente, la recordación debe estar acompañada de un buen concepto de tu marca en la mente del consumidor.

En diversos mercados existen marcas que son muy recordadas por los consumidores (banca, industria farmacéutica, tiendas por departamento, etc.) la pregunta que planteamos es imaginar que estamos ante el hipotético caso que tu empresa estuviera amenazada por un cierre o clausura… ¿Cuántos de tus trabajadores y clientes estarían dispuestos a salir a las calles a marchar para defenderte y oponerse al cierre de tu empresa?

En una reciente conferencia a la que tuvimos oportunidad de asistir se nos contó el caso de la cadena venezolana de supermercados, esta empresa ha soportado los embates de la nacionalización e intervención por parte del gobierno gracias a las protestas de sus empleados sumados a sus clientes, Marca querida… Yo te defiendo porque me perteneces y no quiero perderte.

Cuando hablamos del Top of Heart nos referimos a esa conexión única que vincula emocionalmente al consumidor con nuestro producto o servicio.

Es entonces tarea de los marketeros de hoy, armonizar estrategias que de manera conjunta ocupen estos dos flancos (Mind and Heart).

Cuando una empresa escoge un slogan o promesa al cliente que acompaña a su producto o servicio, está comprometiendo un comportamiento orientado a la plena satisfacción de nuestro consumidor.

Algunos ejemplos:

“Donde comprar es un placer”: un trato y servicio único que haga de la visita al supermercado una experiencia memorable.Ya no se trata únicamente del producto o servicio que entregas… se trata de ponderar, es como lo haces (fondo y forma importan).

“Nadie te cuida mejor“: salud y cuidado están vinculados de una manera especial, la forma de la prestación puede ser tan o más relevante que el mismo producto (debo demostrar con acciones que de verdad te cuido y me interesas)
Las marcas le hablan al consumidor, a ese contacto personal con la marca se le llama momento de la verdad (cuando la marca entra en contacto con el cliente)


Si hacemos memoria y recordamos la experiencia de visitas a nuestros dentistas no es acaso cierto que privilegiamos la forma en que se presta el servicio:
Pago por ese arte de trabajar en mi dentadura sin causar trauma y mayor dolor.

Volviendo al tema del Top of Mind, los marketeros no podemos caer en el error de conformarnos con tener un alto nivel de recordación, eso no nos garantiza que los consumidores vayan a terminar comprando nuestros productos.

“Te recuerdo pero eso no me obliga a comprarte”

Los consumidores compran las marcas (productos y servicios) que estén conectados no solo en el nivel de recordación, eligen esa marca que esta más conectada a sus expectativas y necesidades... veamos algunos motivos clave:

• La marca le habla en el mismo nivel que necesita (entiende tu necesidad)
• Realiza promociones y ofertas que son relevantes (atractivas)
• Buena calidad de producto más un precio razonable (vale lo que pago)
• Garantiza el abastecimiento (esta allí cuando la necesitas)

Cuando todas estas expectativas del consumidor se cumplen… se comienza a coger
cariño a esa marca: ”es buena y no me falla… como no voy a quererla y defenderla”.

Esta situación explica porque muchas marcas líderes en posicionamiento TOM no necesariamente son líderes en ventas.

Entonces debemos comenzar a pensar en el llamado Brand Capital que es el caso en el que tu cliente: conoce tu marca, la recuerda y además está dispuesto a comprarla.

Ahora existe otro dicho que nos dice “querer es poder”, nuestros productos deben ser queridos y recordados… pero también deben estar al alcance de las posibilidades de tus consumidores.

Para terminar esta reflexión no podemos dejar de mencionar la existencia de otro indicador para nuestras marcas el llamado Índice de Lealtad que es una mezcla del TOM + TOH + Compra (fidelización a tu marca) este indicador permite estar cerca de tener un consumidor que es un FAN de tu marca, y que hasta trabaja para tí recomendando su consumo (Cliente Abogado).

Todo el tiempo debemos tener un termómetro en el mercado averiguando las nuevas expectativas y necesidades de nuestros consumidores…. nuestro tranquilidad mañana... depende de lo que estemos haciendo hoy.

"Me interesa el futuro porque es el lugar donde pasare el resto de mi vida"
Woody Allen

miércoles, 2 de noviembre de 2011

Makro abrirá local en San Juan de Lurigancho



Makro Supermayorista, inició recientemente las obras de su séptima tienda, esta vez ubicada en San Juan de Lurigancho, cuya construcción concluirá a fines de noviembre próximo.

El distrito fue elegido por ser un considerado el más poblado de Lima y por registrar un fuerte crecimiento económico impulsado por miles de emprendedores, informó el gerente general de Makro Perú, David Poussier.

"Desde un principio nuestra estrategia fue ubicarnos en las zonas de mayor afluencia comercial del país; y San Juan de Lurigancho cumple con dicha característica. Además nos sentimos admirados de ver como en tan poco tiempo, menos de 50 años, se ha convertido en uno de los más importantes de la capital", agregó.

La nueva tienda ocupará un área total de 14,350 metros cuadrados que estarán divididos en secciones de alimentos frescos, secos y no alimentos. El terreno se encuentra entre la avenida Gran Pajatén y el jirón Santuario, una zona bastante accesible con gran densidad comercial.

Poussier promete que la tienda ofrecerá un nuevo concepto de compras al por mayor asegurando rentabilidad a sus clientes, así como una amplia variedad de productos a "excelentes precios".

http://www.peru-retail.com/noticias/makro-abrira-local-en-san-juan-de-lurigancho.html

lunes, 24 de octubre de 2011

Las Oportunidades del Canal Moderno



Por Juan Pablo Venegas, Coordinador de Retail Services para Nielsen Perú.

Dentro de las ventas de productos de consumo masivo en Latinoamérica, el canal moderno viene incrementando su importancia; esto debido a los esfuerzos realizados por los detallistas de ampliar su cobertura geográfica, ofrecer diferentes soluciones a los consumidores en un mismo lugar (Servicios bancarios, restaurantes, seguros, ópticas, etc.), diversidad de productos y amplio surtido de categorías, facilidades en formas de pago, horarios de atención, entre otros; que tienen como objetivo facilitar el acto de compra y hacer de ésta una experiencia agradable.

Perú no es ajeno a esta tendencia, de hecho, el buen desempeño de las variables macroeconómicas ubican al país como una de las economías mas atractivas de la región y con mayores posibilidades de crecimiento, lo cual incrementa la confianza de inversionistas, tanto locales como extranjeros, e incentiva el crecimiento acelerado del canal.

Es así como en el año 2010 el número de establecimientos de supermercados se incrementó en 12.5% con respecto al 2009, pasando de 135 a 152 puntos de venta, y el 2011 no será diferente si se tiene en cuenta que en lo corrido del año se suman más de 15 aperturas de puntos de venta, lo que equivale a un crecimiento del 10% antes de finalizar el año. Esta dinámica de aperturas ha hecho que los supermercados de cadena lleguen a aportar el 35% de las del total de las ventas de los canales de consumo masivo, ganando cerca de 4 puntos porcentuales con respecto a su participación en el 2009 (Revelado en el Estudio de Universos 2009 - 2010 realizado por Nielsen). Sin embargo, el desarrollo del canal aún es bajo si lo comparamos con otros países de la región como Brasil, México y Chile donde el canal moderno realiza más del 50% de las ventas en productos de consumo masivo.

El canal moderno continuará creciendo, y este crecimiento se alimentará de 2 fuentes diferentes: por un lado, la expansión geográfica y desarrollo de nuevos formatos; y por otro, trabajo en punto de venta para incentivar la compra del consumidor.

Con respecto al primer punto, las cadenas continuarán con su política de ampliación de cobertura geográfica, a través de la dinámica de aperturas mostrada en los últimos años; también se espera un mayor desarrollo dado por el ingreso de nuevos jugadores, así como el desarrollo de nuevos formatos inexistentes o poco desarrollados en el país como los Hard Discount, los formatos Express, puntos Ancla, Mayoristas, etc. Sin embargo, ésta fuente de crecimiento es costosa y cada vez se hace mas difícil encontrar locales o terrenos disponibles con la ubicación y precio adecuados, lo que implica una mayor demora en la ejecución de proyectos y hace mas lento el retorno de la inversión.

Por otra parte, existe una posible fuente de crecimiento que está mas relacionada con aprovechar ese trabajo que las cadenas vienen realizando a través de las aperturas para obtener un mayor número de consumidores / compradores que visiten sus tiendas. La cuestión es: ¿Cómo pueden hacer, tanto detallistas como fabricantes, para que los compradores del supermercado realicen un gasto mayor? ¿Como se puede incrementar la compra por impulso; o como pueden ganar algún tipo de “fidelidad” entre los compradores del canal? Para esto, es clave aprovechar las ventajas competitivas del canal, entre las que resaltan: el espacio disponible, la variedad de productos y marcas que se manejan en el punto de venta, y la forma como se exhiben dichos productos en las salas de venta; en otras palabras “Facilitarle la compra al consumidor”.

Una vez que el consumidor se encuentra en el punto de venta debemos llamar su atención, incentivar la compra por impulso, hacer de la experiencia de compra algo sencillo y agradable; para lo cual se requiere conocer al consumidor, e identificar cuáles son los atributos que tiene en cuenta al momento de decidirse por una u otra marca ó producto. En este punto, los fabricantes entran a jugar un papel fundamental, al ser ellos quienes conocen al consumidor y saben cuáles son las necesidades de aquel cliente al que buscan satisfacer a través de sus productos e innovaciones; por su parte, las cadenas deben plasmar ese conocimiento a través de sus góndolas, la forma como le muestra los productos al cliente y segmenta cada una de las categorías para facilitar o inclusive impulsar la compra en sus salas de ventas.

Específicamente, esta es la filosofía del Category Management (o procesos de Administración de Categorías), en la cual se realiza una alianza entre detallistas y fabricantes buscando un objetivo común “Satisfacer las necesidades del cliente tanto en el producto exhibido, como en el proceso de compra” y así, generar incrementos en las ventas de las categorías; donde ganan todos: El consumidor/comprador, la cadena y los fabricantes. Este concepto hasta ahora empieza a cobrar relevancia en el país para fabricantes y detallistas; y nos encontramos en el mejor momento para desarrollar y aprovechar los beneficios que este tipo de prácticas trae. “En categorías donde antes no se habían aplicado procesos de Administración de Categorías se presentaron incrementos entre el 15 y el 20% en las ventas” Afirma Daniel Sampietro, Director de Merchandising Services de Nielsen en Latinoamérica.

Nielsen Perú llevará a cabo el seminario taller de "Category Management... más allá de la teoría" este 26 y 27 de octubre que estará a cargo de los conferencistas Daniel Sampietro, Merchandising Services Director de Nielsen Latinoamérica y Marlen Oliva, Merchandising Services Manager Sub-Region Cono Sur.

Para mayor información ingrese a http://www.peru-retail.com/capacitacion/category-management-mas-alla-de-la-teoria.html